Tcc uninove - 2011

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* 29. 29 ágeis e quanto às tecnologias mais avançadas cumprem a função de resolver problemas mais complexos, fora dos padrões e ganhar mais competitividade perante o mercado. Essas mudanças tecnológicas para o aprimoramento organizacional é conhecido como Tecnologia da Informação (TI) que não pode ser confundido com Sistema de Informação (SI), que será mencionado posteriormente no capítulo 2.3.Desta forma, TI para Laudon e Laudon (2007, p. 09), "entenda-se todo software e todo hardware de que uma empresa necessita para atingir seus objetivos organizacionais". Assim a TI proporciona a base, ou certa plataforma, para sustentar todos os sistemas de informação de uma empresa. Neste contexto, a TI pode ser definida por um conjunto de atividades providas por recursos tecnológicos cujacomputação aplique soluções para geração e uso da informação. Conforme Junior; Potter; Turban (2005), a partir de uma visão geral a TI é a coleção de recursos de informação de uma organização, seus usuários e a gerência que os supervisiona, incluindo a própria TI e os sistemas que a compõem. Segundo Albertin (2004, p. 20-21), TI "é tudo aquilo com que podemos obter, armazenar, tratar, comunicar edisponibilizar a informação". Para Rezende (2008, p.60), "tecnologia da informação pode ser entendida como o conjunto de recursos computacionais para manipular dados e gerar informações e conhecimentos". Albertin (2004), Rezende (2008), Stair e Reynolds (2006), a respeito da TI, ela é composta por elementos como (1) software, (2) hardware, (3) gerenciamento de dados e (4) de comunicação. Todos estescomponentes interagem e precisam de um componente indispensável, que é o recurso humano. Segundo os mesmos autores, colocam esse recurso como um componente que não participa da TI, porém sem ele esta tecnologia se tornaria inútil. Software para Laudon e Laudon (2007, p.12) “consiste em instruções detalhadas e pré- programadas que controlam e coordenam os componentes do hardware de um sistema deinformação”. Quanto a hardware Laudon e Laudon (2007, p.12) mencionam que “hardware é o equipamento físico usado para atividades de entrada, processamento e saída de um sistema de informação”. Gerenciamento de dados consiste em funções de alocar TI em lugares específicos que necessitam de infra-estrutura tecnológica, controle de acessos e recursos computacionais de forma que os dados devem estar organizadospara atender da melhor maneira aos usuários que necessitam de informações. No elemento comunicação, tem-se os recursos ligados entre software e hardware que tem a função de transmitir sinais por
* 30. 30 dispositivos emissores e receptores, ou seja, são conectores de dados por rede interna ou externa na organização. Gerenciar TI requer do responsável da área específica fazer uma análise deviabilidade para implantação. Portanto, devem-se averiguar custos, benefícios, riscos e oportunidades de negócio. Como também as questões sociais culturais, por exemplo, alteração de hábitos nas atividades diárias, novos processos e treinamento para uso de tecnologia, onde usuários de novas TIs podem gerar impactos culturais negativos e criar resistências as instalações, por já estarem acostumadoscom as rotinas diárias. Por fim, ao incrementar uma infra-estrutura de TI, o administrador deve planejar o que envolve todas as atividades organizacionais da empresa, e ao investir em TI não esquecer a principal função da tecnologia, que de fato não é seu alto desempenho ou modelos avançados e sim ser eficiente e ter eficácia nos processos de suas funções e no fluxo de informações da organização.2.3 Sistema de informação Pode-se, com certeza, afirmar que em qualquer organização, por mais simples que seja sua estrutura ou capacidade administrativa, encontra-se um sistema de informação. Talvez não seja reconhecido ou bem estruturado, mas esta lá. Assim para tornar-se eficiente, necessita do fluxo de informações entre as áreas da organização, o que se torna essencial para a empresa...
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