Tcc sobre medicamentos manipulados

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1. INTRODUÇÃO A Agência Feeling Comunicação escolheu como cliente a empresa Farmamed Fórmulas, inaugurada em Sorocaba em abril de 2010, sendo este um dos motivos que incentivou a Agência à escolha deste cliente, uma vez que iríamos trabalhar com algo novo, ainda não muito bem posicionado no mercado. Em relação à empresa, buscamos mostrar sua trajetória, concorrentes, público consumidor,problemas de mercado e soluções para o aumento de vendas, além de um breve histórico da Farmamed Farmácias, bem como suas conquistas e estratégias de vendas. Dessa forma, idealizamos uma proposta, cujo objetivo é a fixação de sua marca, através de um planejamento estratégico que solidifique uma campanha publicitária. Os procedimentos adotados em nossa pesquisa foram de visitas em nosso cliente,pesquisa sobre os concorrentes, assim como pesquisa da história da Farmácia de Manipulação, coleta de dados secundários sobre o nosso público alvo e pesquisa de campo que inclui questionário aplicado aos consumidores de produtos manipulados da classe C em todas as zonas da cidade de Sorocaba, (região central, zona norte, sul, leste e oeste) e criação da campanha. O objetivo deste projeto é fazer com quea Farmamed Fórmulas se torne conhecida, não apenas por ser uma Farmácia de qualidade e tradição de mercado, mais também pelos resultados obtidos em remédios manipulados e serviços prestados. Mostrar aos consumidores seu diferencial competitivo em relação à concorrência, e o bom desempenho que ela traz em seu novo segmento, fazendo com que clientes e profissionais da área reconheçam seu potencialna formulação de produtos manipulados. Por ser uma Farmácia de credibilidade em Sorocaba e região, isso fará com que a marca Farmamed Fórmulas seja um fator preponderante na aceitação destes novos consumidores. Nosso trabalho traz também um olhar crítico sobre a área de manipulação. A relação cliente x serviços dará uma frequência na busca dos resultados, fazendo com que haja uma procura maior deremédios/produtos manipulados.

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2. FARMAMED FARMÁCIAS Em 1986, a rede Farmamed inaugurou sua primeira loja, num espaço de 30 metros quadrados, na Rua Hermelino Matarazzo, 322. “Nossa história começou no Além Linha. Acompanhamos muitas crianças que hoje se tornaram pais e mães e compram em nossas farmácias. É gratificante poder servir às pessoas, amar aquilo a que nos propomos fazer” -destaca Alberto Cépil, diretor da rede Farmamed. A Farmamed Farmácias possui 17 unidades de vendas sendo dez lojas em Sorocaba, duas em Votorantin, três em Itu, uma em Salto e uma em Itapetininga. Cada cidade conta com uma central de atendimento. Emprega 200 funcionários, possui três centrais de disque-entrega, atende uma média mensal de 150 mil clientes, contabiliza mais de 60 mil clientescadastrados em suas três bandeiras de cartão fidelidade. As lojas contam com medicamentos industrializados, genéricos, perfumaria, higiene e cosméticos. O ineditismo sempre marcou a posição da empresa. Foi à primeira rede de farmácias a oferecer cartões de fidelidade aos seus clientes. Isto ocorreu quando a empresa iniciou uma parceria com diversas associações e com a sociedade que agregava os trabalhadoresda antiga Ferrovia Paulista S.A. (Fepasa). Tal iniciativa ampliou o relacionamento com os moradores do Além Linha e expandiu a rede para outros bairros, paralelamente ao crescimento da cidade. Recentemente, em 24 de agosto de 2010, Sorocaba recebeu mais uma unidade da rede Farmamed. O empreendimento está localizado na Rua Hermelino Matarazzo, 377. A rede conta também com ações aos seus clientes.Como por exemplo para os aposentados, em todas as quartas-feiras, todas as unidades oferecem um café da manhã especial e medição de pressão à esse público, o que torna o momento especialíssimo. As lojas também contam com o “Todo dia é dia de economia”, o “Dia da beleza”, “Dia do genérico”, ou seja, promoções para caminhar com a concorrência no varejo. Segundo a Verbo, Agência de Publicidade...
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