TCC Seleção por competências

SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA
DE TELECOMUNICAÇÕES
Natália
RESUMO

As organizações têm visado a aumentar sua competitividade de seus negócios, por isso, têmse preocupado cada vez mais em melhorar a atuação de suas áreas de recursos humanos, tornando-a uma área estratégica e alinhada com as metas organizacionais. Destaca-se então, a importância do processo seletivo nas organizações, que é o canal de entrada dos talentos na empresa. Este artigo propõe-se a estudar a metodologia do recrutamento e seleção, analisar o que é o recrutamento, quais os tipos e fontes de recrutamento que podem ser utilizados, o que é a seleção, quais as bases e técnicas de seleção disponíveis, dando ênfase à seleção por competências. Realiza ainda um estudo de caso em uma empresa de telecomunicações, com o objetivo de apontar as técnicas atuais de recrutamento e seleção comparando-as com os estudos teóricos e verificando os impactos sofridos pela a organização e buscando identificar se a empresa usa as técnicas da seleção por competências. A partir do estudo realizado podese concluir que a empresa pesquisada não utiliza a seleção por competência, no processo de escolha e contratação dos novos colaboradores.
Palavras-chave: Recrutamento de Pessoal. Seleção de Pessoal. Competências.

Introdução

No panorama atual, tem-se necessitado cada vez mais de profissionais adequados, no lugar apropriado e na hora certa, por isso, um processo de recrutamento e seleção eficaz temse tornado essencial. Segundo Chiavenato (2002), entende-se por recrutamento a união de técnicas com o objetivo de divulgar no mercado as vagas oferecidas pela empresa e atrair o máximo de candidatos potenciais. Esse autor define-se seleção como um processo de comparação entre os requisitos do cargo versus as características dos candidatos concorrentes à oportunidade.
Percebe-se, nas empresas, que apenas o processo seletivo convencional não tem obtido o êxito necessário e este