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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO curso de administraçao de pequenas e médias empresas



ORESTES LÚCIO LOPES DE MENEZES















segundo relatório PARCIAL DE ESTÁGIO
ANÁLISE E CONCLUSÃO



















Paraopeba
2008







ORESTES LUCIO LOPES DE MENEZES

















segundo relatório PARCIAL DEESTÁGIO
ANÁLISE E CONCLUSÃO








Trabalho apresentadoao Curso Superior de Tecnologia em / Administração de Pequenas e Médias Empresas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, disciplina : Diagnóstico Organizacional.


Tutor Orientador: Andrea de Moraes Alvares.















Paraopeba

2008

INTRODUÇÃOCom o mercado muito competitivo, e os empreendedores com pouca visão de marketing, mas analisando as necessidades da cidade natal decidiram montar uma casa de peças elétricas que também fornecesse atendimento qualificado a veículos de pequeno, médio e grande porte. Para atender os objetivos propostos buscam profissionais de outras cidades para garantir a mão de obraqualificada.
Na expectativa de aumentar a participação no mercado e lucratividade, a Sanelly se propõe a abrir suas portas para que o projeto seja desenvolvido por este aluno, vizando seu crescimento e melhoria.
Com o objetivo de aumentar a lucratividade, os sócios começam a analisar vendas, entradas e saídas os sócios vêem uma grande importância no aumento do mix de produtospara garantir agilidade do processo. Eles acreditam que de nada adianta possuir bons profissionais qualificados, bom atendimento e estrutura adequada, se não atenderem com rapidez às necessidades dos seus clientes, rapidez e agilidade também são diferenciais da Sanelly.
Diante do proposto e na expectativa de atender tanto a minha necessidade, quanto a dos empresários, tentarei dentrodo contexto, fazer um diagnóstico da empresa, e quem sabe conseguirei dar algumas dicas que satisfaça as necessidades da Sanelly.
Necessita-se de uma visão de todas as áreas para que se diagnostique uma empresa, e é o que tentarei desenvolver neste case buscando em todos os seus ambientes, as minuncias que podem afetar negativa ou positivamente esta empresa, para que ao final desteslevantamentos, possa dar um veredito final que caiba dentro das condições da empresa estar atendendo as suas necessidades.
1 - AMBIENTE EXTERNO SWOT.


1.1- FORÇAS TECNOLÓGICAS:


O ambiente tecnológico está interferindo significativamente em todos os mercados e segmentos para garantir melhor agilidade, controle, organização das empresas permitindo um melhor crescimento.O mercado automobilístico cresce significativamente no Brasil, com isso aumente-se o número de casas de peças de reposição bem como as oficinas mecânicas e elétricas.
Portanto o avanço da tecnologia nos veículos torna-se necessário que as oficinas estejam bem equipas e com constante sintonia com montadoras para que saibam onde melhor investir em infra-estrutura, para quepossam executar reparos.
A sofisticação dos veículos tem como principal objetivo a fidelidade dos clientes nas concessionárias autorizadas. Isso se deve a tecnologia, pois as montadoras vêm implantando sistemas de identificação automática de defeitos elétricos.











1.2 - FORÇAS POLÍTICAS


O ambiente político possui várias formas de interferências nosmercados, vários órgãos regulatórios de mercado.
A política de defesa da concorrência possui interfaces com outras políticas governamentais cujas conseqüências econômicas afetam os mercados nacionais. Assim, faz-se necessário que a formulação e a implementação das demais políticas públicas levem em conta os princípios competitivos de modo a evitar distorções no mercado e preservar...
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