Sustentabilidade

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Faculdades Metropolitanas Unidas
Secretariado executivo Trilíngue

SUSTENTABILIDADE E MARKETING
COMO SE RELACIONAM?

São Paulo, Outubro de 2010
Faculdades Metropolitanas Unidas
1

Secretariado Executivo Trilíngue

SUSTENTABILIDADE E MARKETING
COMO SE RELACIONAM?

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São Paulo, Outubro de 2010

Sumário
1.Introdução................................................................................................................ .4
2. Sustentabilidade..................................................................................................... ..5
3. Marketing................................................................................................................. .7
3.1 O ciclo de amadurecimento do consumidor....................................................11
3.2 Autilização do marketing sustentável pelas empresas..................................12
4. Conclusão..............................................................................................................14
5. Referências bibliográficas......................................................................................15

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1. Introdução
Atualmente estamos vivendo em um processo de transformação queenvolve
questões do consumo consciente e da sustentabilidade tendo em mente as decisões
de compra e consumo. A sustentabilidade envolve os aspectos, econômicos, sociais,
culturais e ambientais da sociedade.
Este assunto é de suma importância na vida das pessoas, das empresas e na
sociedade que está trazendo discussões sobre uma responsabilidade que pode se
tornar irreparável. Essa questão dasustentabilidade precisa ser revista pois surgem
preocupações no futuro de todos, que principalmente afeta o meio ambiente.
De acordo com a Sustentax, que é uma consultoria estratégica na área de
sustentabilidade, os dados apontam o ibope, que 53% dos consumidores não
comprariam sua marca preferida se soubessem que ela faz algo prejudicial ao meio
ambiente e a sociedade.
Para refletir
 O consumidorse importa com a sustentabilidade?
 O consumidor mudará seu comportamento de compras em função desse
tema?
 A velocidade e a magnitude do processo serão similares em países com
culturas e graus de desenvolvimento distintos?

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2. Sustentabilidade
O aquecimento global, a escassez de água e alimentos, em todas as catástrofes têm
criado uma conscientização mundial de que é preciso preservar oplaneta. Desde a
melhor utilização dos recursos naturais para suprir as demandas de consumo, o que
envolve toda a cadeia produtiva.
As empresas buscam colocar em prática as ações de sustentabilidade, com uma
estratégia competitiva e, sem deixar claro de serem lucrativos, isto é, os ganhos e os
resultados fazem parte dos negócios empresariais, são ações superficiais
quelimitam nas praticas dereciclagem, de economia, de energia e agua.
Como é a nova sustentabilidade corporativa?
• Deve estar integrada a modelo de negócios da empresa;
• Investimentos correlacionados a negócio (social privado e etc.);
• Programas definidos e claros, com estrutura e competência;
• Politicas específicas para a sustentabilidade no meio econômico, ambiental e
social;
• Mapeamento e desenvolvimento de modelos degestão com stakeholders;
• Desenvolvimentos de produtos e serviços, à luz da sustentabilidade;
• Modelos que mensurem valor, desempenho e adequação orçamentária.
• Definição clara de bandeiras, causas e modelos com atributos da marca, e
comunicação da empresa;
• Integração e maximização dos projetos de sustentabilidade aos canais e
tecnologias das empresas.

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Em algumas empresas ainda não adotaramestratégias de sustentabilidade, pois
faltam recursos humanos, já que muitas ações são feitas em parcerias com outras
organizações, sejam do governo, ONG’s ou outras empresas.
As empresas e as marcas pensam cada vez mais na su stentabilidade como um
diferencial competitivo. Vivemos em uma transição, no qual as ações estão deixando
de ter ligação “Marqueteiro”, para fazerem parte da estratégia...
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