Sustentabilidade

1 Introdução
Constata-se na história que o homem a partir da Revolução Industrial utilizou os recursos naturais do planeta para gerar produtos para seu consumo sem a mínima preocupação sobre as possíveis consequências, como a degradação do meio ambiente. Porém, nos anos recentes, isso mudou, a sociedade vem cobrando novos comportamentos das indústrias, das empresas prestadoras de serviço e dos governos com relação ao uso exagerado dos recursos naturais não renováveis, devido aos graves problemas ambientais ocorridos e existentes, alguns com influência na saúde humana,.
O comportamento dos consumidores está induzindo a criação de novas relações destes com as empresas, fato que ocorre em todo o mundo, e delineia uma nova ordem econômica. A conscientização coletiva com relação à necessidade de cuidar do meio ambiente e a complexidade das atuais demandas sociais e ambientais repassadas das comunidades para as organizações, induzem novos posicionamentos por parte de empresários. Além disso, uma parte da sociedade atual apresenta uma postura rígida diante da ética organizacional, da imagem institucional e da forma de atuação ecológica e socialmente responsável por parte das organizações. Estas pessoas privilegiam no momento da compra empresas que demonstram sua responsabilidade socioambiental. Portanto, há consumidores que tendem a privilegiar, além dos preços e da qualidade dos produtos e serviços, o comportamento socioambiental das empresas.
Nos dias atuais, a gestão ambiental e responsabilidade social tem influência na competitividade e importância estratégica para todos os tipos e tamanhos de organizações. Então, se não existirem na cultura das organizações, estas podem ter sua participação no mercado diminuída. Vários instrumentos gerenciais podem contribuir para a demonstração da preocupação das empresas com o meio ambiente e com a sociedade, dentre eles o sistema de gestão ambiental (SGA).
Um modelo dessa ferramenta de gestão foi criada pela International