Sustentabilidade em Concessionária de veículos

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMNISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ECONEGÓCIOS E
GESTÃO SOCIOAMBIENTAL

Janaína Kern da Rosa

ANÁLISE DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA
CARHOUSE VEÍCULOS LTDA. E PROPOSTA DE MELHORIAS
CONFORME OS PRINCÍPIOS DA GESTÃO SOCIOAMBIENTAL

PORTO ALEGRE
2009

Janaína Kern da Rosa

ANÁLISE DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA
CARHOUSE VEÍCULOS LTDA. E PROPOSTA DE MELHORIAS
CONFORME OS PRINCÍPIOS DA GESTÃO SOCIOAMBIENTAL

Trabalho de conclusão de curso de
Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da
Universidade Federal do Rio Grande do
Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Econegócios e
Gestão Socioambiental.
Orientador: Profa. Dra. Tânia Nunes da
Silva

PORTO ALEGRE
2009

Janaína Kern da Rosa

ANÁLISE DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL DA
CARHOUSE VEÍCULOS LTDA. E PROPOSTA DE MELHORIAS
CONFORME OS PRINCÍPIOS DA GESTÃO SOCIOAMBIENTAL

Trabalho de conclusão de curso de
Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da
Universidade Federal do Rio Grande do
Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Econegócios e
Gestão Socioambiental.

Conceito final:
Aprovado em ........ de ..........................de..........

BANCA EXAMINADORA

___________________________________
Prof. Dr. ..................................... – Instituição

___________________________________
Prof. Dr. ..................................... – Instituição

___________________________________
Prof. Dr. .................................... – Instituição

________________________________________________
Orientadora – Profa. Dra. Tânia Nunes da Silva – UFRGS

AGRADECIMENTOS

Primeiramente agradeço ao meu pai, Jânio, que sempre foi meu maior incentivador nos estudos, nas minhas escolhas e que é o meu orientador na vida.
Agradeço a minha mãe, Sandra, pelo amor e pelo