Praticas sustentáveis em concessionarias de veiculos

Práticas sustestáveis em concessionárias de veículos de Santa Maria-RS
Juliano Leal Lima (Unifra) [e-mail] Lucas Muller (Unifra) [e-mail] Taritsa de Oliveira Ferraz (Unifra) [e-mail] Vanessa Somavilla (Unifra) [e-mail] Michele Freitas (Unifra) [e-mail]

Resumo:
A sustentabilidade tornou-se, ao longo dos anos, um diferencial competitivo, e as empresas a cada dia buscam adequar-se às práticas sustentáveis para conquistar novos clientes, a presente pesquisa expõe a realidade das concessionárias de Santa Maria- RS, avaliando quais práticas sustentáveis são adotadas, verificando os investimentos necessários e quais benefícios dessas práticas. Trata-se de uma pesquisa descritiva, qualitativa e quantitativa, baseada em entrevistas semiestruturadas aos gerentes de cinco concessionárias da cidade, e na observação pelos pesquisadores das práticas presentes na rotina das organizações. Palavras chave: Sustentabilidade; Diferencial; Concessionárias.

Sustestáveis practices in car dealerships Santa Maria-RS
Abstract
Sustainability has become, over the years, a competitive advantage, and companies seeking each day to adapt to the sustainable practices to win new customers, this research exposes the reality of the concessionaires of Santa Maria-RS, to evaluate which practices sustainable are adopted, checking the necessary investment and what benefits these practices. This is a descriptive, qualitative and quantitative, based on structured interviews with managers of five dealerships in the city, and the observation by researchers routine practices in the organizations. Key-words: Sustainability, Differential, Utilities

1 Introdução A presente pesquisa busca expor a evolução da sustentabilidade, e da sua ligação com o meio empresarial. Até os anos 60, as empresas tinham em sua mentalidade, apenas a preocupação com a eficiência dos sistemas produtivos, retratando empresas de