Supermercados

ANA CLAUDIA VIANA RAMOS GIOVANELLA ILMA APARECIDA ROCHA JANAINA RODRIGUES MARURI KATIANE GARCIA DE LIMA TAMARA ELIANE KROEGER DECKER projeto de pesquisa SUPERMERCADOS EM NAVEGANTES-SC NAVEGANTES SC 2014 ANA CLAUDIA VIANA RAMOS GIOVANELLA ILMA APARECIDA ROCHA JANAINA RODRIGUES MARURI KATIANE GARCIA DE LIMA TAMARA ELIANE DECKER projeto de pesquisa SUPERMERCADOS EM NAVEGANTES-SC Projeto de pesquisa apresentado como requisito parcial para aprovao da disciplina de Estagio Supervisionado l. Prof. Diego Pasqualini NAVEGANTES SC 2014 1 INTRODUO Como a economia vem crescendo ultimamente, os consumidores se tornam cada vez mais exigentes na qualidade dos servios, sendo assim, acabada despertando nos concorrentes a busca por um diferencial no mercado, aumentando a competitividade e visando a fidelizao dos seus clientes. A realizao deste trabalho ocorreu pela utilizao de questionrios onde obtivemos as respostas para a tabulao e a analise dos resultados, com o objetivo de medir a satisfao dos clientes. Com este trabalho iremos apresentar a pesquisa realizada com os consumidores que frequentam os supermercados da cidade de Navegantes-SC. Com objetivo de analisar a satisfao dos mesmos, em relao ao preo, atendimento, segurana e estacionamento e a possvel instalao de um novo empreendimento na cidade. Iremos abordar tambm a grande importncia e a influencia que tem os supermercados em nossa vida, fazendo com que tenhamos uma tima qualidade de vida e segurana para enfrentarmos as situaes do dia-a-dia.  2 DELIMITAO DO TEMA O crescimento na cidade de Navegantes-SC, teve um aumento significativo em sua populao e nas empresas instaladas na cidade, visto que a cidade hoje tem 5 supermercados principais, a concorrncia entre eles grande, como os gastos mensais que todos j tem, preciso analisar a melhor forma de economizar, mais preciso no s pensar em preo mais pensar tambm em, qualidade, variedades, limpeza no ambiente, segurana e estacionamento para fazer sua compras. Desta forma