Submarino.com processo picking

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 19 (4511 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 28 de março de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL – SENAC

Nome
Adalberto Ribeiro Ferreira

Gerir processos de armazenagem
Estudo de caso: Empresa submarino.com

SANTOS
MAIO/2010
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL – SENAC

Nome
Adalberto Ribeiro Ferreira

Gerir processos de armazenagem
Estudo de caso: Empresa submarino.com

SANTOS
Maio/2010

Sumário

1.Introdução.........................................................................................................4

2.A separação da área de picking da área de estocagem....................................5
2.1 Métodos de organização de trabalho...................................................7

3. Comércio Eletrônico(CE).................................................................................9

4. Submarino e seu nome....................................................................................10
4.1 A empresa e sua história....................................................................10
4.2 B2W....................................................................................................12
4.3 Tecnologia e processo dopedido........................................................13
4.4 O estoque ...........................................................................................16
4.5 O recebimento de pedidos .................................................................17
4.6 Embalagens........................................................................................18

5. Novas tecnologias depicking e seus desafios.................................................18

6. Conclusão........................................................................................................19

7. Referências Bibliográficas ..............................................................................20

1. Introdução

O principal fator atribuído à evolução da armazenagem no mundonas duas últimas décadas foi o aumento da exigência dos clientes. Um recente estudo ¹ sobre automação na área de armazenagem analisou os centros de distribuição de três grandes empresas no Brasil – Chocolates Garoto, Souza Cruz e Lojas Americanas – e identificou a melhoria da qualidade do serviço ou produto como o principal motivador de seus investimentos nessa área.
Além disso, o aumento davariabilidade de itens – resultado não só do lançamento de novos produtos, como também de novos modelos, cores e embalagens – e o crescente aumento das entregas diretas ao consumidor – fruto das vendas por catálogos, pela internet, pelo telefone, ou até mesmo por lojas que passaram a trabalhar apenas com mercadorias expostas em mostruário – também trouxeram novas demandas para as operações dearmazenagem.
Como resposta a esses desafios, as empresas reestruturaram as suas operações de armazenagem para atender ao aumento do número de pedidos (resultado da maior freqüência de entrega e da entrega direta ao consumidor ), a uma maior variedade de itens ( devido a proliferação do número de produtos ) em um tempo de resposta menor ( resultado do encurtamento do prazo de entrega ). Assim,os armazéns estão dando lugar aos centros de distribuição, cujo foco principal está sobre a atividade de picking. ( Figueiredo, Fleury, Wanke, 2003,P.462/463 ).

1 Tese de Pedro Leonardo Alves: implantação de tecnologias de automação de depósitos: um estudo de caso, COPPEAD/UFRJ,2000.

2. A separação da área de picking da área de estocagem

A área de estocagem namaioria dos armazéns ocupa um espaço relativamente grande, devido ao acondicionamento dos estoques. Assim, a separação dos pedidos realizados nessa área pode implicar grandes deslocamentos por parte dos operadores.
A figura 2.1 mostra o consumo relativo de tempo de um operador, realizando o picking na área de estocagem. Este gráfico indica que um operador consome 50% do seu tempo apenas...
tracking img