Starbucks

STARBUCKS

ADAM BROTMAN

JENIFER APARECIDA RA 912102035 KARINA ALVES DOS SANTOS RA 312104783 KAROLINE MICCHETTI RA 312104180 KÁTIA ALVES DA SILVA RA 312105747 MAYARA CAMOLESI COLAR RA 312104426 NICOLE HARUMI RA 912118909 RAIANE RAFAELA THIAGO MENINO

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO – UNINOVE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 1ºC – NOTURNO – CAMPUS: VILA MARIA

ÍNDICE GERAL

INTRODUÇÃO STARBUCKS...........................................................
INTRODUÇÃO ADAM BROTMAN.................................................
MISSÃO, VISÃO E VALORES..........................................................
HISTÓRIA DA EMPRESA.................................................................
DIVULGAÇÃO DA MARCA............................................................. A LOJA STARBUCKS........................................................................
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS..........................
ADAM BROTMAN..............................................................................
TÉCNICAS INOVADORAS...............................................................
CONCLUSÃO.......................................................................................
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................

ÍNDICE DE FIGURAS

INTRODUÇÃO
Starbucks

A cada dia para surpreender no mercado de venda e consumo é necessário inovar e criar a cada dia produtos que chamem a atenção do consumidor.
O consumidor torna-se cada vez mais exigente, querendo não só produtos de boa qualidade, mais também um atendimento que vá além da