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UNIARAXÁ CENTRO UNIVERSITÁRIO
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

INTRODUÇÃO

1 CONCEITOS DE MARKETING


Por marketing entende-se como um processo social e organizacional pelo qual indivíduos e grupos obtém o que necessitam e o que desejam através da criação, oferta e troca de produtos e valor com outras pessoas.
A administração de marketing é um processo de planejar e executar aconcepção, precificação, promoção e distribuição de idéias, mercadorias e serviços criando trocas que satisfazem aos objetivos dos indivíduos e das organizações.

2 NECESSIDADES E SEUS TIPOS


Necessidade é um estado de privação de alguma satisfação.
As necessidades podem ser:
▪ Fisiológicas: fome, sede, sexual, etc;
▪ De segurança: defesa, proteção, etc;▪ Sociais: sentimento de pertencer, amor, afeto;
▪ Estima: auto-estima, reconhecimento e status;
▪ Auto-realização: desenvolvimento e realização pessoal.

[pic]

FIGURA 1: Pirâmide da Hierarquia das necessidades de Maslow.
Fonte: Chiavenato (1993, p. 539).

3 NECESSIDADE, DESEJO E PRODUTO

DESEJO
É a vontade para satisfazer de maneiraespecífica uma determinada necessidade ou
Necessidade humana moldada pela cultura e pelas características individuais.


PRODUTO
É qualquer coisa que pode ser oferecida a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo.

EXEMPLO:
Diferentes desejos para uma mesma necessidade:
Fruta, sanduíche, almoço, etc;
OBSERVAÇÕES:


▪ Necessidade não são criadas peloprofissional de marketing, são inerentes à biologia e condição humanas.
▪ O profissional de marketing estimula um determinado desejo ou influencia o consumo de um produto específico.

5 COMPOSTO DE MARKETING


Composto de marketing ou mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utilize para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Parafacilitar a compreensão, Jerommy Mccarthy distribui o estudo de marketing, considerando um composto formado por quatro partes que aqui denominamos de compostos de marketing ou marketing mix (4 P).

Os compostos de marketing ou como também são chamados de 4 Ps são:

▪ PRODUTO: representa todas as atividades inerentes ao produto tais como: formato, design, embalagem, marca, qualidade, preçopolítico, psicológico, etc.
▪ PREÇO: inclui as atividades relacionadas com a formação do valor do produto ou serviço, tais como: preço promocional, preço político, etc.
▪ PONTO OU DISTRIBUIÇÃO: relaciona-se com a escolha do canal de distribuição, portanto inclui todas atividades de transferência do produto ou serviço desde o fabricante até o consumidor final.
▪ PROMOÇÃO:inclui todas as ações de comunicação com o mercado, para melhor divulgação do produto.


A seguir são apresentados no Quadro 1: mix de marketing as partes específicas de cada composto de marketing.

Mix de marketing:

|PRODUTO |PREÇO |PROMOÇÃO |PRAÇA / PONTO |
|Variedade de produtos|Preço de lista |Promoção de vendas |Canais |
|Qualidade |Descontos |Publicidade |Cobertura |
|Design |Concessões |Força de vendas |Variedades ||Características |Prazo de pagamento |Relações públicas |Locais |
|Nome da marca |Condições de financiamento |Marketing direto |Estoque |
|Embalagem | | |Transporte...
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