Six sigma

SIX SIGMA
O que é um six sigma ¿
Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Six Sigma também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes. Diferente de outras formas de gerenciamento de processos produtivos ou administrativos o Six Sigma tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros. Six Sigma busca melhorar a qualidade de saídas do processo de identificação e eliminação das causas de defeitos (erros) e minimizar a variabilidade na produção e processos de negócios . Ele usa um conjunto de gestão da qualidade de métodos, incluindo métodos estatísticos , e cria uma especial infraestrutura de pessoas dentro da organização ("Champions", "Black Belts", "Green Belts", "Yellow Belts", etc), que são especialistas nestes métodos muito complexos. Cada projeto Seis Sigma realizado dentro de uma organização segue uma sequência definida de passos e tem metas quantificadas de redução de custos financeiros (e / ou aumento do lucro).

Considerações iniciais
O princípio fundamental do Six Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. A qualidade não é vista pelo Six Sigma na sua forma mais tradicional, isto é, a simples conformidade com normas e requisitos da organização. Ele a define como o valor agregado por um amplo esforço de produção com a finalidade de atingir objetivos definidos na estratégia organizacional. .
Hoje em dia, o Six Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa, independentemente do seu porte.