six sigma

14574 palavras 59 páginas
Introdução ao Six Sigma
Definição

Medição

Análise

Melhoria

Controle

Treinamento Six Sigma
Treinamento Six Sigma para Green Belts para Green Belts
Introdução ao
Introdução ao
Six Sigma
Six Sigma
Capítulo 01
Lean Six Sigma
© Copyright 2008 by Monsanto, All rights reserved.

Pág 1

2008 Monsanto Latin America, Revision 08

Introdução ao Six Sigma
O que vamos aprender...

Definição

Medição

Análise

Melhoria

Controle

• O que se espera de uma empresa?
• A história do Six Sigma.
• O que é Lean?
• O que é qualidade?
• Six Sigma como medida.
• Comparando 3 Sigma versus 6 Sigma.
• Definição de Cliente / Fornecedor.
• A voz do Cliente.
• Objetivos e armas do Six Sigma.

Introdução ao Six Sigma

• Um pouco de Estatística
• Y versus X’s.
• Fases de um projeto Six Sigma (DMAIC)
• Funções dentro do Six Sigma
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Pág 2

2008 Monsanto Latin America, Revision 08

Introdução ao Six Sigma
Frase do dia

Definição

Medição

Análise

Melhoria

Controle

“Uma coisa é dizer a alguém que está equivocado, outra é mostrar-lhe a verdade.”
John Locke

Filósofo inglês, precursor do Iluminismo
(1632 -1704)
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Pág 3

2008 Monsanto Latin America, Revision 08

Introdução ao Six Sigma
O que se espera de uma empresa?

Definição

Medição

Análise

Melhoria

Controle

Sob o ponto de vista do...

Cliente

Quero receber produtos e serviços de ótima
Quero receber produtos e serviços de ótima qualidade, sem ter de pagar mais por isto! qualidade, sem ter de pagar mais por isto!
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Pág 4

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Introdução ao Six Sigma
O que se espera de uma empresa?

Definição

Medição

Análise

Melhoria

Controle

Sob o ponto de vista do...

Funcionário

Quero trabalhar numa empresa sólida, num

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