Sistemas

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  • Publicado : 15 de dezembro de 2012
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Sumário

1. Acronismos Utilizados neste Documento 1
2. Objetivo 1
3. Escopo 1
4. Diagnóstico Atual 3
5. Alternativas Propostas 3
5.1 Alternativa da MTT Card Automação Comercial 3
5.2 Alternativa da Informatec 4
5.3 Alternativa "PPP" 4
5.4 Alternativa "Login" 5
6. Alternativa Recomendada 5
7. Benefícios 6
7.1 Benefícios tangíveis 6
7.2 Benefícios intangíveis 6
8. Custos6
8.1 Custos de implementação 6
8.2 Custos de implantação 7
9. Riscos 8
10. Cronograma 11
11. Conclusão 12
Referências Bibliográficas 14


Lista de Figuras

Figura 1: Passo 1 – Cadastro do Hóspede 2
Figura 2: Passo 2 – Autenticação e Acesso 2
Figura 3: Posicionamento do Percentual de Risco 11
Figura 4: Cronograma do projeto 11



Lista de Tabelas

Tabela 1: Custos deImplementação 6
Tabela 2: Custos de Implantação 7
Tabela 3: Nomenclatura dos valores de Risco 8
Tabela 4: Quantificação dos Riscos 9

1. Acronismos Utilizados neste Documento

|CRM |Customer Relationship Manager |Gerente de Relacionamento com o Cliente |
|GB |GigaByte ||
|HD |Hard Drive |Disco Rígido |
|IP |Internet Protocol |Protocolo de Internet |
|ISP |Internet Service Provider|Provedor de Serviço de Internet |
|LOGIN |Logging in |Autenticação |
|MB |MegaByte | |
|Mbps |Mega Bits persecond |Milhões de bits por segundo |
|MHz |MegaHertz | |
|PPP |Point-to-Point Protocol |Protocolo Ponto-a-Ponto |
|PPPoE|Point-to-Point Protocol over Ethernet |Protocolo Ponto-a-Ponto sobre Ethernet |
|RAM |Random Access Memory |Memória de Acesso Randômico |
|RAS |Remote Access Service |Serviço de Acesso Remoto|
|TCP |Transmission Control Protocol |Procolo de Controle de Transmissão |


2. Objetivo

 O propósito do sistema é melhorar a gestão do fluxo de vendas e reservas de passagens realizados nos pontos de venda e internet. Realizar a integração das transações em tempo real com os sistemas legados no back office (CRM) ecom site de e-commerce da compania.



3. Escopo

Existe uma necessidade de um sistema que permita controlar e agilizar todo o processo de venda e reserva de passagens nos pontos descentralizados (quiosques de rodoviarias e aeroportos) e transações via e-commerce. É necessário garantir que todos os sistemas legados sejam informados sobre cada transação realizada garantindo a unicidadeda compra para o cliente e dar visão em todo processo interno da companhia sobre cada venda realizada (Custos, Finanças, Logística).



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Figura 1: Passo 1 – Cadastro do Hóspede


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Figura 2: Passo 2 – Autenticação e Acesso


O escopo deste projeto cobre a criação de uma interface para que um usuário cadastre, altere a senha de, e bloqueie hóspedes que terão...
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