SENHORA

2284 palavras 10 páginas

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina

Planejamento Estratégico

1

Rio das Ostras- Rio de Janeiro

2014

Ana Paula Theophilo Martins Freitas

2

Estudo do Caso Natura

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção
3

de avaliação.

Rio das Ostras – Rio de Janeiro

01 Setembro – 2014

SUMÁRIO

Conteúdo

Conteúdo

1.APRESENTAÇÃO

2.FICHA TÉCNICA

4

3.CARACTERÍSTICA DO NEGÓCIO

3.1Histórico

3.2Missão

3.3Visão

3.4Valores

4.AMBIENTE EXTERNO

5.AMBIENTE INTERNO

5.1Estrutura Organizacional

5.1.1Organograma

5.1.2Análise Crítica

5.2Gestão de Pessoas

5.2.1Análise Crítica

5.3Logística

5.3.1Análise Crítica

5.4Gestão de Marketing e Vendas

5

5.4.1Análise Crítica

5.5Gestão Ambiental

5.5.1Análise Crítica

5.6Gestão Tecnológica da Informação

5.6.1Análise Crítica

5.7Gestão Financeira

5.7.1Análise Crítica

5.8Lay Out

5.8.1Análise Crítica

6.ANÁLISE SWOT

7.PLANO DE AÇÃO

8.REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

6

Introdução:

O presente trabalho foi desenvolvido sobre a empresa Natura Cosméticos
S.A., focando a Visão e Missão divulgados pela empresa, as forças competitivas segundo Porter e avaliação dos ambientes interno e externo.

A Natura Cosméticos é a maior fabricante brasileira de produtos de higiene, beleza e cosméticos.Com sua base em São Paulo, a empresa conta com
7

aproximadamente 7 mil funcionários, que atuam no Brasil, Chile, Argentina,
Peru, Colombia e França.

•

Missão, visão e valores da empresa

•

Missão

“Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem.

Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.

Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.”

A missão

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