Seis sigma

FACULDADE ANHANGUERA

SEIS SIGMA

Jaraguá do Sul , novembro de 2011.

SEIS SIGMA

Em 1979 a Motorola fez um levantamento, e neste constatarão que havia má qualidade, com isto em 1985 havendo muito retrabalho resolverão criar um novo método estratégico chamado de Seis Sigma, com o objetivo de melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes. Em 1986 com os devidos acontecimentos, o engenheiro Bill Smith da motorola convenceu a alta administração que tinha desenvolvido um método para acabar com os problemas existentes no momento, então em 1987 foi lançado oficialmente o método Seis Sigma. A Motorola aceitou o processo Seis Sigma, como uma forma de atingir seus objetivos de multiplicar por cem os níveis de qualidade em um período de cinco ano. Definindo em poucas palavras, o Seis Sigma consiste na aplicação de métodos estatísticos a processos empresariais, orientada pela meta de eliminar defeitos. A estratégia do Seis Sigma é uma forma de conseguir a implementação eficaz de conceituadas técnicas e princípios de qualidade. O objectivo principal desta estratégia pode ser definido de uma forma simples: conseguir zero erros em todo o desempenho da gestão na empresa. A ideia é assim obter um nível mínimo, próximo de zero, ao nível das falhas da produção.

Este processo de concetra-se em três areás:

• Prevenção de defeitos;
• Redução do ciclo produtivo;
• Redução de custos.

Tradução do nível da qualidade para a linguagem financeira:

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Aplicação do Seis Sigma

Qualquer melhoria de desempenho deve ter início na gestão de topo e envolve, neste primeiro passo, várias fases:

• Ensinar os responsáveis da empresa a compreender e utilizar os princípios e ferramentas necessários para o sucesso;

• Implementar uma estrutura de gestão para suportar o Seis Sigma;

• Cultivar um ambiente aberto à inovação e à criatividade;