Seguros

Procedimento:

Operação Agrícola
Emissão/Aprovação: Alteração: Revisão: Gestor:

Código: ARMAT-PIT-TEC-22 Página(s):

31/08/2012

00/00/0000

0

Luciano Bottini

1/5

1. OBJETIVO Este Manual tem como objetivo principal, orientar e sanar qualquer tipo de dúvida referente à regulação e análise das vistorias do ramo agrícola 2. PROCEDIMENTO 2.1 Solicitação e devolução de vistorias 2.1.1 Solicitação de Vistorias

Como as solicitações para este ramo ocorrem sempre através de e-mail, não existe envio de lote para realização da vistoria. As vistorias são solicitadas através do e-mail: [e-mail]. Esta pessoa é a responsável pelo recebimento das solicitações e pré-agendamento. Em cada solicitação é enviado a “ATA”, documento já previamente preenchido com os dados do bem, cliente e da ocorrência. Toda a regulação é realizada através deste documento, que o regulador deverá preencher de acordo com a regulação efetuada. 2.1.2 Pré – agendamento

Antes da visita, é realizado um contato com o cliente a fim de verificar a elaboração do orçamento, uma vez que os valores regulados via de regra, são de valor expressivo. 2.1.3 Agendamento

Assim que é realizado o pré-agendamento e existe uma data para a realização da vistoria, é realizado o agendamento da vistoria e demais procedimentos para envio ao regulador e posterior realização. 2.2 Procedimentos / Realizações 2.2.1 Envio da solicitação ao regulador

Para registro e controle dos processos, as vistorias serão geradas no SAR onde o regulador receberá: Orçamento em Audatex para a realização da vistoria; ATA do processo para a realização da regulação. 2.3 Regulação O regulador deverá preencher a ATA de acordo com as avarias do bem sinistrado, levando sempre em consideração os valores praticados para esse tipo de regulação, assim como os critérios de conduta já previsto na regulação Auto.

Uso exclusivo da AUTO REG Serviços Técnicos de Seguros Ltda. APÓS IMPRESSO ESTE DOCUMENTO