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Procedimento:

Operação Agrícola
Emissão/Aprovação: Alteração: Revisão: Gestor:

Código: ARMAT-PIT-TEC-22 Página(s):

31/08/2012

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Luciano Bottini

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1. OBJETIVO Este Manual tem como objetivo principal, orientar e sanar qualquer tipo de dúvida referente à regulação e análise das vistorias do ramo agrícola 2. PROCEDIMENTO 2.1 Solicitação e devolução de vistorias2.1.1 Solicitação de Vistorias

Como as solicitações para este ramo ocorrem sempre através de e-mail, não existe envio de lote para realização da vistoria. As vistorias são solicitadas através do e-mail: marileia.krauczuk@reguladora.com.br. Esta pessoa é a responsável pelo recebimento das solicitações e pré-agendamento. Em cada solicitação é enviado a “ATA”, documento já previamente preenchidocom os dados do bem, cliente e da ocorrência. Toda a regulação é realizada através deste documento, que o regulador deverá preencher de acordo com a regulação efetuada. 2.1.2 Pré – agendamento

Antes da visita, é realizado um contato com o cliente a fim de verificar a elaboração do orçamento, uma vez que os valores regulados via de regra, são de valor expressivo. 2.1.3 Agendamento

Assim que érealizado o pré-agendamento e existe uma data para a realização da vistoria, é realizado o agendamento da vistoria e demais procedimentos para envio ao regulador e posterior realização. 2.2 Procedimentos / Realizações 2.2.1 Envio da solicitação ao regulador

Para registro e controle dos processos, as vistorias serão geradas no SAR onde o regulador receberá: Orçamento em Audatex para a realizaçãoda vistoria; ATA do processo para a realização da regulação. 2.3 Regulação O regulador deverá preencher a ATA de acordo com as avarias do bem sinistrado, levando sempre em consideração os valores praticados para esse tipo de regulação, assim como os critérios de conduta já previsto na regulação Auto.

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Procedimento:

Operação Agrícola
Emissão/Aprovação: Alteração: Revisão: Gestor:

Código: ARMAT-PIT-TEC-22 Página(s):

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Luciano Bottini

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Ilustrações fotográficas

Fotos nos casos de colisões: Nesse quesito o perito deverá atentar-se para que as imagens a realidade dos fatos e permitam ao analista interno daAutoreg, bem como o analista da Allianz visualizar detalhes o objeto principal como um todo dos danos do sinistro, bem como também uma visão periférica do ambiente e local do acidente.  Imagens globais e amplas (foto aberta) do bem sinistrado em 45º;  Imagens detalhadas dos itens danificados, aonde toda peça considerada/paga no orçamento deve ser fotografada e os danos terem nexo causal com oevento;  As imagens deverão indicar com precisão a peça avariada e detalhar o dano: Ex: a foto de um pistão ou biela deve ter a indicação clara do dano e sua causa apontada. Nesse caso uma foto distante dizendo apenas “biela avariada” ou “pistão sem avarias” não tem valor em uma analise se não conseguirmos enxergar o que o perito verificou. Fotos do local do acidente que possibilitem visualizar comoocorreu o evento exatamente ( buraco, pedra, valeta, etc.) , bem como pelo menos quatro fotos com uma visão panorâmica do local, mostrando a lavoura ou local que o equipamento estava trabalhando. Fotos no caso de furto Deve ser realizado levantamento do local detalhado, com verificação e fotos dos acessos ao local do sinistro, evidenciando se houve ou não o rompimento de barreiras, bem como fotodetalhada e panorâmica do local aonde se encontrava o objeto furtado. Fotos externas que ilustrem de forma clara o local onde estava estacionada a maquina antes do sinistro; Fotos específicas de itens arrombados ou não violados (portões, cercas, cadeados, correntes e etc.); Fotos da sede da empresa ou do local onde a maquina normalmente ficava estacionada; Fotos de sinais ou do caminho percorrido...
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