seguros

Guia de Orientação e Defesa do Segurado
Informe-se. Proteja-se melhor!

Sumário

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Apresentação ___________________________________________ 7
Seguro _________________________________________________ 9
Seguro Automóvel _________________________________ 17
Seguro Residencial ________________________________ 21
Seguro DPVAT ___________________________________ 27
Seguros de Pessoas_________________________________ 33
Capitalização _________________________________________ 41
Previdência Complementar Aberta _______________________ 49
Mensagem da SUSEP ____________________________________

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Guia de Orientação e Defesa do Segurado

Mensagem da SUSEP
Rio de Janeiro, junho de 2006
Prezado Cidadão,
Nos últimos anos, a SUSEP, órgão de fiscalização e regulação das empresas de seguro, de capitalização e de previdência complementar aberta, vem fazendo um contínuo esforço de aproximação com a sociedade, ouvindo, explicando e divulgando, na página eletrônica www.susep.gov.br, no DDG 0800-218484 e no plantão fiscal da sua sede no Centro do Rio e das unidades regionais de Brasília, Porto Alegre e São
Paulo. Todos os dias.
Isso porque a SUSEP entende que um negócio, qualquer negócio, só é bom quando é bom para os dois lados: o lado que vende e o lado que compra. Para tanto, é preciso que os lados se conheçam e confiem um no outro.
É com essa intenção que a SUSEP diariamente, responde a milhares de consultas,
,
ouve reclamações, esclarece direitos e aponta obrigações de ambos os lados. Mas, acima de tudo, nós da SUSEP acreditamos que informação ampla é sempre o melhor antídoto contra qualquer mal entendido. Como em tudo na vida.
Esse é o espírito desta “cartilha”. Divulgar informações úteis que possam gerar confiança nas pessoas e, assim, despertar interesse para um aspecto fundamental das vidas de todos nós: o futuro. É isso. O negócio da SUSEP é o futuro: do patrimônio das famílias (seguro de bens e capitalização) e do seu bem-estar