Sabesp

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Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - SABESP
CNPJ/MF nº 43.776.517/0001-80 - Companhia Aberta

RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO 2011
Mensagem da Diretora-presidente Não é possível falar em civilização sem que haja saneamento básico. Trata-se de direito fundamental do ser humano e condição necessária para que o meio ambiente e os recursos naturais de que dispomos não caminhem paraa exaustão. Neste sentido, levar água, coletar e tratar esgotos é atividade intrinsecamente associada à sustentabilidade. Uma não existe sem a outra. Uma empresa como a Sabesp lida cotidianamente com a sustentabilidade, em todas as suas dimensões. Somos socialmente responsáveis por fornecer um serviço cujas implicações sobre a qualidade de vida e as condições de saúde de quem o recebe são diretase imediatas. Somos ambientalmente envolvidos na preservação de mananciais, na recuperação de recursos hídricos e na despoluição de rios, córregos e mares. Somos comprometidos com a solidez financeira de um negócio cuja maturação é naturalmente longa e os custos precisam ser imperativamente baixos. A dedicação da companhia aos preceitos da sustentabilidade já goza de reconhecimento na sociedade. Éfruto de uma cultura que se entranha, dia após dia, em nossos colaboradores, no trabalho cotidiano dos que nos prestam serviços, na qualidade de fornecedores de quem exigimos cada vez mais qualidade. Mas sustentabilidade não é porto de chegada. É caminho que se constrói no caminhar. É travessia rumo a um futuro necessariamente melhor do que o presente. Por isso, nos preocupamos, também na execuçãodeste relatório, em ampliar os limites do possível. Aumentamos o universo de informações divulgadas, buscamos aprimorar a qualidade das que já vinham sendo publicadas, reconhecemos nossas fraquezas quando e onde elas se fazem notar. Temos compromisso convicto com a transparência, o bem comum e o respeito a nossas partes interessadas. Entendo que a missão de levar saneamento a mais de 27,6 milhõesde pessoas, como é a nossa, só é bem sucedida se ancorada em princípios básicos fundamentais: transparência, boa gestão e tecnologia. A Sabesp tem se mostrado em condições de executá-la, com eficiência, de maneira sólida, dinâmica, inovadora e sustentável em termos financeiros, ambientais e sociais. Não há melhor tradução do que possa ser desenvolvimento sustentável do que uma estação de tratamentode esgotos capaz de operar com eficiência ao longo de seus 50 anos de vida útil, ao menor custo, com maior amplitude de atendimento, aproveitamento máximo dos recursos naturais e impacto mínimo sobre o meio ambiente. Isto é sustentabilidade. A Sabesp mantém firme compromisso com a universalização, até o fim desta década, dos serviços de saneamento nas áreas regulares onde operamos. Para tanto, acompanhia prevê manter a média de investimentos registrada nos últimos anos, ou seja, cerca de R$ 2 bilhões. Ancorada nestes princípios, a Sabesp obteve resultados importantes na expansão dos serviços de água e esgoto em 2011. Em ambos os casos, o número de novas ligações efetivadas foi o maior dos últimos 12 anos. Mas é preciso mais: até o fim da década, planejamos realizar mais 1,6 milhão de novasligações de água e quase 2,3 milhões de ligações de esgoto para a consecução da meta de universalizar os serviços de saneamento em nossa área de atuação. Todas as seis metas de desempenho traçadas para a organização para o exercício de 2011 foram atingidas. Consideramos o desempenho satisfatório, sem esquecer que, embora a estratégia dos nossos negócios mantenha trajetória de continuidade, 2011 foium ano de mudanças em nossa administração, com a troca de quatro dos seis integrantes da nossa Diretoria Colegiada. Avaliamos que nossa atuação em novos negócios ainda está aquém do que planejamos e pretendemos; é possível avançar. O compromisso de universalizar os serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgotos até o fim da década é um dos mais nobres e desafiadores que uma...
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