Saber ouvir

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SABER OUVIR

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
UNINOVE
SÃO PAULO
2013

SABER OUVIR

Trabalho de pesquisa integrada apresentado como exigência parcial para obtenção de nota na disciplina de Comunicação Empresarial do 1º Semestre, do curso de Formação Específica em Administração de Recursos Humanos da Universidade Nove de Julho – UNINOVE, Campus Vila Maria, turma 1F (noturno) sob orientação daProfª Márcia Donizete Leite Oliveira.

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
UNINOVE
SÃO PAULO
2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................... 04
Saber Ouvir....................................................................................................... 05
A Diferença entre Ouvir eEscutar.................................................................... 05
A Importância de Saber Ouvir.......................................................................... 05
Problema de Comunicação nas Empresas......................................................... 05
As Sete Atitudes de um bom Ouvinte............................................................... 06
Você Sabe Ouvir, ou apenas aguarda sua vez defalar?.................................... 07
Como se Fazer Ouvir........................................................................................ 07
Conclusão......................................................................................................... 08
Referências Bibliográficas................................................................................ 09INTRODUÇÃO
O objetivo desse trabalho é mostrar a importância de saber ouvir, suas teorias e aplicações nas organizações, nosso grupo tem a proposta de passar dicas de como ouvir, e como se fazer ouvir, e mostrar como aprendendo a ouvir você pode melhorar a sua convivência profissional e pessoal.

Saber Ouvir
Desde pequenos aprendemos a comer, falar e andar, porém as pessoas que noseducam não param pra pensar em como nos ensinar a saber ouvir, isso por que nem todos percebem a sua importância na comunicação dentro das organizações, na sociedade e até mesmo na vida pessoal. O fato não exercitar o ouvir pode nos prejudicar ao longo das nossas vidas, pois como dizia Juan Luis Vives “O cuidado em ouvir é o caminho mais curto para o saber” e quando deixamos de ouvir não só deixamosde aprender como também não conseguimos praticar a comunicação correta, afinal de contas como podemos ter um bom diálogo quando não paramos pra ouvir as outras pessoas? Mas nunca é tarde para aprender, a partir das próximas linhas vamos saber mais sobre assunto.

Diferença entre ouvir e escutar
Ouvir: É compreender, exige concentração em busca de significado. Compreender o que está sendo ditoe absolver informações necessárias.
Escutar: Receber informações, captar sons alheios, ou seja, várias coisas sendo ditas ao mesmo tempo sem poder se concentrar em nada.

A importância de saber ouvir
É importante ser um bom ouvinte, a começar pelo fato de evitar problemas, quando sabemos ouvir dificilmente temos atrito com outras pessoas, pois um bom ouvinte está atento a tudo que lhe falam,logo é bem visto pelas pessoas com quem convive. Quando aprendemos a ouvir adquirimos mais conhecimento, mais informações nos tornando assim pessoas mais seguras com relação a diversos assuntos, mostramos respeito a quem nos fala, e passamos a entender melhor o outro. Outro fato importante é ouvir quem está com raiva ou chateado, pessoas nesse estado precisam de alguém que as ouçam, pra desabafar eajuda-las, quando as ouvimos praticamos a empatia para com essa pessoa e permitimos que elas se sintam compreendidas.
Fica a dia: CALE-SE, ninguém consegue falar e ouvir ao mesmo tempo.

Problema de Comunicação nas Empresas
Não é de hoje que as organizações demonstram problemas de comunicação, estes são os principais responsáveis pela maioria das crises de gestão, desacertos gerenciais e...
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