Risco operacional – foco em matriz de risco

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Universidade Presbiteriana Mackenzie
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Pós Graduação Lato Sensu

Risco Operacional – Foco em Matriz de Risco

João Gabriel Nunes Ferreira
TIA: 71010203

São Paulo 2011

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João Gabriel Nunes Ferreira

Risco Operacional – Foco em Matriz de Risco

Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação em Mercado Financeiro da UniversidadePresbiteriana Mackenzie para a obtenção do título de Especialista em Mercado Financeiro

Orientador: Prof. Ms.Paolo Simeone Caon

São Paulo 2011

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Resumo:

O trabalho tem como objetivo identificar alguns problemas organizacionais, que acontecem hoje na empresa onde eu trabalho. O principal produto que a empresa oferece é o crédito universitário para alunos de Graduação e Pós Graduação.Pelo fato de trabalhar na área de operações eu tive a oportunidade de conhecer todos os principais processos da empresa, o que me proporcionou uma vantagem para conseguir escolher os itens que serão abordados neste trabalho que são os seguintes:

a) Risco de Mercado: Este será o principal ponto a ser tratado no trabalho ele será a base do trabalho;

b) Outros tipos de risco: Pelo fato detrabalhar em uma empresa que atua no mercado financeiro (setor de crédito), é de extrema importância fazer uma breve apresentação dos outros riscos que englobam o mercado;

c) Taxa de Juro: Ainda indo na linha da empresa oferecer crédito, este é um ponto no qual há muitos aspectos a serem trabalhados;

Palavras-chave: Crédito, Risco, Juros, Financiamento

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Sumário
INTRODUÇÃO..........................................................................................................................7 1. RELATÓRIO DA SITUAÇÃO ..............................................................................................9 1.1 A Empresa.........................................................................................................................9 1.2 – Oproblema...................................................................................................................13 1.3 – Os sintomas ..................................................................................................................13 2. DIAGNÓSTICO ...................................................................................................................15 2.1- As informações..............................................................................................................15 2.2 - Análise e Diagnóstico: ..................................................................................................15 3. APORTE TEÓRICO:............................................................................................................20 3.1 Risco deMercado:...........................................................................................................20 3.2 Outros tipos de risco:.......................................................................................................22 3.3 Self Assessment: .............................................................................................................25 4. SOLUÇÃO............................................................................................................................28 4.1 Risco de mercado ............................................................................................................28 4.2 Outros tipos de risco:.......................................................................................................29 4.3 Taxa de juros...................................................................................................................32 5. PLANEJAMENTO ...............................................................................................................34 5.1 Plano de Ações................................................................................................................34 5.2 Planos...
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