Resumo c.o

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Comportamento Organizacional
Unidade 1
Fundamentos do Comportamento Organizacional
 
Organização é um “grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos comuns”.
 Comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto dos indivíduos, dos grupos e da estrutura que têm sobre o comportamento humano nas organizações. 
 
Os três níveis doestudo do comportamento organizacional:
 
Indivíduo – As pessoas que compõem as organizações (características biográficas
(sexo e idade) e personalidade, valores, atitudes e percepções).
Grupo –reunião de várias pessoas no ambiente de trabalho (interações entre as pessoas).
Estrutura – impacto da estrutura e das normas organizacionais nos comportamentos individuais e grupais.
 
Produtividade,absenteísmo, rotatividade e satisfação
 
Produtividade – Mede quanto os funcionários produzem de fato. Baseado na:
Absenteísmo: Ausência no trabalho
Rotatividade – Entrada e saída de pessoas naorganização, de forma voluntária ou involuntária.
Satisfação – é definida como a “diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita merecer”.
 
Diversidadeno trabalho – diz respeito à composição variada da força de trabalho segundo critérios de gênero, raça/cor, deficiência e orientação sexual.
 
Estresse – “um estado emocional desagradável queocorre quando as pessoas estão inseguras de sua capacidade de enfrentar um desafio percebido em relação a um valor importante”.
Nível baixo - pode melhorar desempenho no trabalho.
Nível Alto – ocasionaqueda de produtividade.
 
Eficiência: Ausência de desperdícios/Uso econômico de recursos/Menor quantidade de recursos para Produzir mais resultados
Eficácia: Capacidade de realizarresultados/Grau de realização de resultados/Capacidade de resolver problemas.
 
Objetivo final do estudo do comportamento organizacional
Facilitar o atingimento da eficácia e da eficiência nas operações da...
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