Resultados das crises: lições e sucessos pós-crises

Faculdade Integrada da Grande Fortaleza Gestão de Conflitos e Crises nas Organizações Públicas e Privadas Marcelo Ferreira Barbosa

RESULTADOS DAS CRISES: LIÇÕES E SUCESSOS PÓS-CRISES

Brasília/DF 2012

Marcelo Ferreira Barbosa

RESULTADOS DAS CRISES: LIÇÕES E SUCESSOS PÓS-CRISES

Monografia apresentada à Faculdade Integrada da Grande Fortaleza como exigência parcial à obtenção do título de Especialista em Gestão de

Conflitos e Crises nas Organizações Públicas e Privadas. Orientador: Giovani de Oliveira

Brasília/DF 2012

Marcelo Ferreira Barbosa

RESULTADOS DAS CRISES: LIÇÕES E SUCESSOS PÓS-CRISES

Monografia apresentada à Faculdade Integrada da Grande Fortaleza como exigência parcial à obtenção do título de Especialista em Gestão de

Conflitos e Crises nas Organizações Públicas e Privadas. Orientador: Giovani de Oliveira

Aprovado pelos membros da banca examinadora em ___/___/_____, com menção ___(________________________)

Banca Examinadora ___________________________________

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Brasília/DF 2012

RESULTADOS DAS CRISES: LIÇÕES E SUCESSOS PÓS-CRISES

À minha esposa e minhas filhas por me apoiarem e me estimularem na realização de mais este trabalho.

A Faculdade Integrada da Grande Fortaleza, pela oportunidade. Ao Orientador Giovani de Oliveira, pelo apoio. Aos professores do Curso de Pós-Graduação, pelos ensinamentos. Aos autores das obras pesquisadas que influenciaram na realização deste trabalho.

RESUMO

BARBOSA, Marcelo Ferreira. Resultados das Crises: Lições e Sucessos PósCrises. 2012. 52 f. Monografia – Curso de Pós-Graduação em Gestão de Conflitos e Crises nas Organizações Públicas e Privadas, Faculdade Integrada da Grande Fortaleza.

Tanto na vida das pessoas quanto no meio corporativo ela está presente, aprontando das suas, trazendo insegurança, dúvidas, embates e riscos, as crises são momentos tortuosos que ocasionam turbulência no que anteriormente parecia estar