Responsabilidade socioambiental

RESUMO
Esta pesquisa foi desenvolvida utilizando-se a metodologia do estudo de caso com entrevistas em profundidade, cujos objetivos básicos são de compreender e analisar as ações adotadas pela Natura em relação ao meio ambiente e identificar o princípio de uma mudança de padrão nas organizações e do consumidor em direção a uma maior aceitação e incentivo das organizações que pratiquem o marketing ambiental com sustentação em uma gestão ambientalmente responsável. O estudo de caso enfoca as principais ações empresariais, sob a ótica do marketing ambiental, que ajudaram a empresa a obter um diferencial competitivo, tornando-a uma das empresas de maior destaque no País. O estudo finaliza demonstrando a existência de imensa oportunidade, ainda que em evolução, disponível às empresas que desejam esverdear seus processos organizacionais sob os princípios do Desenvolvimento
Sustentável.
Palavras-Chave: Gestão Ambiental. Sustentabilidade. Marketing ambiental. Estratégia.

1. INTRODUÇÃO
Polonsky (2001) esclarece que o “marketing ambiental, ou verde, consiste em todas as atividades desenhadas para gerar e facilitar trocas de forma a satisfazer os desejos e necessidades humanas, resultando um impacto mínimo sobre o meio ambiente”. Os estudos de Brown (2005), Peattie e Charter (2005), Porter e Van der Linde (1995), Ottman (1993) e
Popcorn (1993) esclarecem sobre as ações de gestão ambiental de preservação, de conservação e de monitoramento, incentivando cada vez mais o esverdeamento das organizações, além de representar um diferencial competitivo fundamental para a imagem corporativa das empresas. Autores como Ottman (1993), Maimon (1996), Portilho (2004),
Pereira (2004) e Peattie e Charter (2005) sugerem que a gestão ambientalmente responsável e a utilização adequada dos mecanismos de marketing ambiental contribuem para a agregação de valor econômico à marca, uma vez que o consumidor cada vez mais esclarecido sente-se seduzido pela imagem que