Responsabilidade Social Empresarial

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC
CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING

COMO UMA EMPRESA PODE SE BENEFICIAR AO ADOTAR O MODELO
ADMINISTRATIVO SOCIALMENTE RESPONSÁVEL

SÃO PAULO - SP
2014

COMO UMA EMPRESA PODE SE BENEFICIAR AO ADOTAR O MODELO
ADMINISTRATIVO SOCIALMENTE RESPONSÁVEL

Trabalho de produção individual apresentado ao Centro Universitário
Senac, como exigência parcial para obtenção de nota para a matéria de
Modelos de Gestão do curso de
Tecnologia em Marketing.

Orientador Profº Joarlei Coragem Pasqua.

SÃO PAULO - SP.
2014

A responsabilidade social nas empresas, segundo uma ótica da Administração e do
Marketing, “é a ideia de que uma organização deveria olhar além de seus próprios interesses e dar uma contribuição para a sociedade” (NICHELS e WOODS, 1999, p.
11).
Define-se quando uma empresa adota uma postura, comportamentos e ações que promovam o bem estar de seus públicos interno e externo (Stakeholdes). No entanto, não deve ser confundido exclusivamente por ações impostas pelo governo ou quaisquer incentivos de fora (incentivos fiscais, por exemplo). Envolve todo o benefício da coletividade.
Os benefícios trazidos com a prática da responsabilidade social pelas empresas são:
·

Fortalecimento da marca e sua reputação, pois a credibilidade passa a ser uma aliada, um diferencial competitivo;

·

A empresa se destaca e se diferencia dos concorrentes quando se insere na comunidade; ·

A empresa passa a satisfazer não só seus acionistas, mas também seus clientes; ·

Gera mídia espontânea com a formação de seu mercado futuro;

·

Fideliza os clientes por oferecer mais que suas obrigações;

·

Estabelece de forma rápida a credibilidade, caso a empresa não consiga ver o fato que venha a prejudicar seus consumidores;

·

Atrai e retém talentos, pois os profissionais valorizam a empresa que os valoriza; ·

Atrai investidores, pois sabem que o retorno é garantido em empresas
socialmente