Resolvendo problemas organizacionais

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 5 (1009 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 8 de março de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
Texto: UPS
1. Quais são as entradas, os processamentos e as saídas dos sistema de rastreamento de pacotes da UPS?
Entrada – A etiqueta com código de barras colada a um a pacote, que contem informações detalhadas sobre o remetente, o destino e a data prevista de entrega.
Processamento – O motorista se conecta no sistema (DIAD), onde registra a assinatura do cliente automaticamente einformações sobre retirada e entrega da encomenda.
Saída – A informação de rastreamento é transmitida a rede de computadores da UPS para armazenagem e processamento. Daí em diante, a informação pode ser acessada mundialmente, tanto para disponibilizar recibos das entregas aos clientes quanto para responder as sua perguntas.
2. Quais tecnologias são utilizadas pela UPS? Como essas tecnologias estãorelacionadas ao modelo de negócios e as objetivos da empresa?
Um sistema de gestão de pedidos com base na web, que gerencia ordem de serviços globais e reabastecimentos de estoques. O sistema permite que empresas com estoque critico em qualquer parte do mundo avalie o problema, determine a melhor rota para atender a necessidade do cliente, faça pedido on-line e rastreie as partes desde o depósito atéo usuário final.
3. Que problemas os sistemas de informações da UPS resolve? O que aconteceria se esses sistemas não estivessem disponíveis?
Com o sistemas de informações da UPS, o cliente pode verificar a situação de sua encomenda a qualquer momento em seu computador, trazendo assim uma maior satisfação para seus clientes.
Os clientes não teriam o monitoramento de suas encomendas e nãoterias garantia uma entrega ágil.
Texto: SIG no seu bolso
1. Quais tipos de aplicação são descritos aqui? Quais funções de negócio eles apóiam? Como melhoram a eficiência operacional e a tomada de decisão?
Apoiam a comunicação de serviço de e-mail, câmera, tocador de música ou vídeo, mensagens instantâneas, administração remota de empresas, com sistemas de gerenciamentos e automatização,fazendo com que as tomadas de decisões sejam mais fáceis devido a facilidade de comunicaçõa.
2. Identifique os problemas que as empresas no estudo de caso resolveram com o uso de dispositivos digitais móveis.
Uso de dispositivos digitais móveis trouxeram inúmeros benefícios para as empresas como: maior facilidade de comunicação, acesso a sistemas corporativos internos, a comunicação por voz,realizar ligações onde quer que esteja, etc.
3. Quais os tipos de negócios tem maior probabilidade de se beneficiar equipando seus empregados com dispositivos digitais móveis com iPhone e BlackBerrys?
Com base no texto os tipos de negócios que tem de se beneficiar com o uso dos aparelhos digitais móveis, são os médicos onde conseguem contar com uma força de trabalho móvel de 360 médicosindependentes que tratam milhares de pacientes, empresas que atuam na área da consultoria conseguindo se conectar e prestar serviços para mais de 85 países. Outro exemplo são os vendedores que usufruem destes aparelhos como uma ferramenta diária no trabalho, para consultas de estoques e já fazer uma previsão de entrega para o cliente do determinado produto.
4. O CEO da D.W.Morgan declarou que “o iPhonenão representa uma mudança no jogo, mas uma mudança no setor. Ele modifica a maneira de interação com o cliente e com os fornecedores”. Discuta as implicações dessa declaração.
Com a chegada do IPlone os empregados de determinadas empresas não precisam estar na frente de um computador no ambiente de trabalho para acessar e-mails softwares, etc. Isso está muito mais rápido e fácil com a chegada doIPlone fazendo com que as comunicações sejam cada vez mais frequentes.
Texto: Resolvendo problemas organizacionais
1) Qual a diferença entre as redes inteligentes e a infraestrutura elétrica atual nos Estados Unidos?
A principal diferença é que a infraestrutura elétrica atual oferece apenas eletricidade e não informa sobre como esta energia é utilizada pelos clientes. Já as redes...
tracking img