Resenha Cap 22 Aula 7

ESPM – Gestão de Negócios com ênfase em Marketing
Matricula: 21420853 - Danielle Boa Sorte dos Santos

Resenha – Capitulo 22 “Gestão de longo prazo de uma organização de marketing holístico” - Administração de Marketing ( 14° Ed. Kotler e Keller)
Como o marketing pode ajudar a melhorar a responsabilidade das empresas e da sociedade ?
O marketing bem realizado tem a função de despertar interesse das pessoas e etc, porém muita das vezes essa área é vista como “enganadores”. Por isso é de grande importância que haja um ótimo relacionamento da marca com os consumidores para que a responsabilidade social esteja de acordo com as premissas estabelecidas na abordagem do marketing.
É possível notar no texto “marketing socialmente responsável” que o marketing interno é combinado com um forte senso de responsabilidade social corporativa, como a elevação no interesse dos investidores em critérios sociais, pressão da mídia e novas práticas de compras organizacionais. Um exemplo, a empresa Walmart que estabeleceu ser mais ecologicamente correta, investindo assim em projetos de sustentabilidade fazendo com que a marca fosse vista pelos consumidores de forma coesa.
Para a responsabilidade social corporativa é necessário atacar e, três frentes:
Comportamento Legal: As organizações devem cuidar para que todos os funcionários conheçam e cumpram as leis relevantes.
Comportamento Ético: As práticas de negócios ficam sob constante ataque porque é comum as situações comerciais defrontarem dilemas éticos;
Comportamentos de Responsabilidade Social: Os profissionais de marketing devem exercitar sua consciência social nos relacionamentos específicos com clientes e demais stakeholders.
Com isso o profissional de marketing deve estar envolvido com os valores da empresa e/ou estrutura-lo de forma que o mercado possa observar o quanto os valores estão integrados as ações sociais em que a empresa atua, ou criar expectativas de evolução nessa área; pois os consumidores/sociedade estão cada vez