Rengenharia

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 3 (555 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 16 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Reengenharia


Entre os paradigmas organizacionais está incluida a Reengenharia de Processos em uma determinada empresa, para que esta se torne competitiva, utilizando seus métodos de execuçãode tarefas, criandos novos meios de comercialização para que assim exista uma maior eficiência organizacional e satisfação dos clientes dessas empresas. Na Reengenharia de Processos, a empresa tem queanalisar um método de trabalho observando os resultados desse processo e avaliando o desempenho final.
"Reengenharia é o ato de repensar e reprojetar de forma radical os processos de uma empresapara obter grandes progressos em indicadores críticos de desempenho como custos, qualidade, serviços e agilidade".
A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 porMichael Hammer e James Champy. Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de objetivos e metas, transformando seus processos e atividades denegócio, através do “rompimento” com costumes obsoletos. Suas primeiras aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos.
A utilização desta ferramenta de gestão deve sempre primar por repensare reinventar os procedimentos principais da organização, tais como: serviço prestado ao cliente, desenvolvimento de novos produtos, cultura organizacional, etc.. Com o objetivo claro de aumentar aprodutividade, através da redução de custos e do aumento do grau de satisfação do cliente.
A reengenharia questiona toda a forma de trabalhar de uma organização, gerando uma redefinição total deprocessos. Por este motivo, a sua utilização e implementação precisa passar primeiro por um processo de definição de estratégia e recolhimento de informações sobre necessidades e expectativas dosstakeholders, a fim de mapear os processos que requerem melhorias. Feito isso, os gestores poderão vislumbrar quais são os pontos que devem ser otimizados e os que serão descartados, caso não tenham valor...
tracking img