RELAÇÕES INTERPESSOAIS E NEGOCIAÇÃO

RELAÇÕES INTERPESSOAIS E NEGOCIAÇÃO

Video Convivência

RELAÇÕES HUMANAS

Uma pessoa com a outra

Membros de um grupo

Entre grupos

Comunicação Interpessoal

Comunicação Intrapessoal

O QUE PODE AFETAR O RELACIONAMENTO ENTRE AS PESSOAS?
Não ouvir o outro
Interromper a fala do outro
Agressividade
Imposição de idéias
Não compreende os outros – ponto de vista.
Estereótipos

O que é ESTEREÓTIPO? são pensamentos rígidos, sentimentos cristalizados.
As primeiras impressões de uma pessoa podem estar associadas eles.
Ah, é mulher...não sabe dirigir
É Japonês, então é inteligente
Foi comprado no Paraguai, então é falsificado

O QUE É NECESSÁRIO PARA QUE TENHAMOS UM BOM RELACIOMANETO INTERPESSOAL?
Compreensão
Flexibilidade EMPATIA

O QUE É FLEXIBILIDADE?
JÚLIA – Criança de 5 anos
PAULO – Adolescente de 15 anos
MEU PAI – Adulto
MEU CHEFE
MEU/MINHA ESPOSA (O)

O QUE É EMPATIA?

“ É a capacidade para reconhecer ou compreender a emoção ou o estado de espírito do outro. É colocar-se no lugar do outro”. A empatia tem sido normalmente definida como a capacidade psicológica que permite, de uma forma aprofundada e íntima, a compreensão de ideias, sentimentos e motivações de outras pessoas. Carl Rogers, um dos principais psicólogos responsáveis pelo estudo da empatia, definiu-a da seguinte forma: "Captar o mundo particular do paciente como se fosse o seu próprio mundo, mas sem nunca esquecer esse carácter de "como se" - é isso a empatia [...]". A maioria das definições de empatia distingue dois níveis nesta dimensão psicológica:
1) uma capacidade afetiva para compreender e partilhar sentimentos dos outros;
2) uma capacidade cognitiva para compreender pontos de vista e perspectivas alheios. Alguns autores identificam ainda, a capacidade para transmitir aos outros, de forma verbal e não verbal, a compreensão desses sentimentos e ideias.

TIPOS DE COMPORTAMENTO

COMPORTAMENTO ASSERTIVO
Usar do direito