Redes

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Redes de Computador
Trabalho por Luciana Duarte Felisberto, estudante de Informática @ , Em 22/04/2003 
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Este projeto foi elaborado para definir as diretrizes de um gerenciamento de redes. A filosofia empregada na empresa é:Compartilhar a gestão da empresa, cuidando daquilo que ela tem de mais importante e estratégico, os seus talentos, contribuindo decisivamente paratorná-la a preferida do cliente e do mercado.
A idéia deste projeto nasceu na curiosidade a respeito do funcionamento de um gerenciamento de redes e como isto implicaria no comércio e na sociedade em geral. Que expectativas os proprietários e funcionários, quando se trabalhando com um gerenciamento de redes organizado, esperam alcançar para ser o primeiro no mercado de trabalho.
A empresatrabalha com funcionários com curso superior ou superior incompleto, ficando os cargos de menor responsabilidade para pessoas com apenas o segundo grau completo, daí se verifica o interesse de colocar no mercado um atendimento altamente especializado. Seu ramo de negócios é o comércio de máquinas e implementos agrícolas e por isso os clientes são, geralmente, agropecuaristas. Está no mercado há 18(dezoito) anos em Tangará da Serra e seu endereço é: Av. Lions Internacional, 1646-W – Vila Esmeralda.
A implantação de um sistema de gerenciamento de redes traz a pretensão de melhorar a funcionalidade da empresa, diminuir os encargos para os funcionários, entrar no sistema moderno da globalização e acompanhar o mercado, visando assim, agilizar o atendimento aos clientes. Esse projeto nos dá a noçãoda real necessidade de eficiência e eficácia quando se trata de atendimento ao cliente, disponibilizando assim esse proposta de trabalho para todas as empresas que ainda não se adequaram ao terceiro milênio, dentro das localidades de Tangará da Serra.
Se a empresa conseguir sucesso com a implantação da rede poderá se verificar um aumento significativo nas vendas, uma agilização no atendimento econseqüentemente uma maior satisfação do cliente, para isso conta-se com a assistência técnica que deve ser regular e de qualidade, oferecendo treinamento aos funcionários, acarretando assim numa melhora em termos de execução de tarefas. Porém pode ocorrer o contrario e a empresa assim fica obrigada a se desfazer da aquisição, o que raramente acontece, e se acontece não é pelo bom funcionamento darede e sim pela má administração.
A importância dessa pesquisa pode ser observada pelo prisma do ramo comercial que está cada dia mais exigente e mais empresas estão se instalando em nossa cidade, o que nos obriga a melhorar sempre, com esta implantação com certeza estará se saindo na frente e ganhando terreno, antes que outros o façam, já que a concorrência é grande em uma região basicamentepleiteada pela agricultura e pecuária.
Para o embasamento teórico foi usada uma bibliografia bem diversificada, porém concernente ao tema, são livros de gerenciamento, administração comercial e rural, livros que apresentam inúmeras fórmulas para se chegar ao sucesso.
A definição deste projeto de pesquisa fica, com efeito, mais claro quando se olha pelo grau de satisfação que se oferecerá aocliente e para isso são necessárias as delimitações de alguns pontos básicas:
* Bom atendimento e satisfação do cliente são os objetivos de se utilizar o sistema de redes nessa empresa.
* Um gerenciamento de redes bem estruturado e organizado facilita o trabalho, confere maior rapidez e dispensa um número inviável de funcionários.
* Obter uma assistência técnica especializada é fatorpreponderante, pois na verdade, ainda é um mundo novo a se desvendar, portanto quando ocorrer algum problema técnico essa assistência é indispensável, visto que o cliente não pode ser prejudicado por um problema técnico ou administrativo.
Para se chegar até esta fase do projeto foi necessário estudo aprofundado, uma pesquisa bibliográfica minuciosa, pesquisa de campo, esta foi facilitada, pois nosso...
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