REDAÇÃO pUBLICITÁRIA

Pontos de orientação da mensagem em dois polos

Informação original (bruta), a partir do cliente
São informações gerais e aleatórias, sem hierarquia de importância. Isso ocorre quando o cliente não detém em seus quadros pessoa (profissional de propaganda ou de marketing) capacitada para filtrar e dar ordem à informação;
Pode ocorrer que, mesmo demandada por profissionais de comunicação, essas informações tragam conflito entre si, como é o exemplo de se querer anunciar em uma mesma peça: a) produtos inconciliáveis; b) produtos e serviços inconciliáveis; c) discursos conflitantes entre a linguagem de varejo e a linguagem institucional; d) informações complementares, como os endereços físico e eletrônico, números de telefone, referências de localização;
A recomendação básica é estabelecer o relacionamento crescente das informações por grau de importância segundo as necessidades do cliente.

Informação lapidada, a partir da psicologia do consumidor
O primeiro passo é sentir-se como consumidor e apurar sua percepção sobre o que está sendo anunciado;
“Quando você estiver planejando e preparando um anúncio, tenha diante dos olhos um comprador típico...”1 O que você faria para conquistá-lo?;
Dirija o texto para as zonas de atenção do consumidor: curiosidade (tudo que intriga chama atenção), anseio (há sempre uma ou mais necessidades latentes), vaidade (capacidade de sentir-se único, princípio de individualidade), orgulho (sentimento de poder e aversão a pechinchas e produtos demasiadamente baratos), caráter (princípio de honestidade e respeito), maturidade (promessas de garantia e qualidade não são suficientes para convencê-lo).
“A mesma oferta, feita de maneira diferente, pode trazer retornos multiplicadores”.2
“Todo transmissor tem uma preocupação: conhecer o receptor objeto da mensagem”3
Meios de identificação do consumidor: a) pesquisa, b) informações, c) observações, d) vivência, e) convivência e f) bom senso.
A mensagem deve ser motivadora, a