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O desejo de mudar e de inovar tem sido a força impulsionadora do desenvolvimento humano ao longo dos séculos. Desde as sociedades primitivas, a capacidade de transformar ideias em soluções para os problemas do dia a dia tem levado o indivíduo a conquistas cada vez mais significativas (UMEOKA, 2005, p. 6). Através da inovação tecnológica, empresas do mundo inteiro buscam o aprimoramento de seus produtos e processos. No contexto competitivo e globalizado em que estas se fazem presentes, a busca por maior qualidade, eficiência e um maior retorno do capital investido se tornam prioridades para a grande maioria, fazendo com que a dinâmica de difusão e absorção da inovação tecnológica intensifique-se.
Existe um conjunto de características inerentes ao conceito de inovação que vão definir a sua eficácia: * gestão da oportunidade, risco e mudança: a inovação é imprevisível com elevado risco associado, pode também ter grandes custos associados, deve por isso haver um acompanhamento de perto da inovação quer de bens ou serviços, ou processos produtivos, de forma a evitar fracassos e riscos não calculados; * a localização de meios técnicos e humanos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização. Inovação fora de timming ou de local pode originar a falha de todo um processo. * interação com consumidor: procura de novos nichos de mercado faz com que seja necessário pesar bem custos, benefícios e timing para se envolver consumidores nos processos de inovação, para dessa forma potenciar o sucesso da mesma ao levar-se em conta o interesse do consumidor; * resistência cultural à mudança: havendo predisposição para a mudança o sucesso de inovações será superior. Deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar e haver atitudes permeáveis há existência de ambientes propícios à inovação e mudança; * desenvolvimento de novos