Recursos humanos

3.3. Concorrentes Os principais concorrentes da empresa são os bancos, pois esses geralmente não só realizam as operações para corretoras como também já tem seus próprios clientes. Por serem mais conhecidos no mercado financeiro, podem parecer aos olhos dos clientes mais seguros e também por terem mais movimentações, muitas vezes consegue taxas de cambio com mais descontos para seus clientes. Existem também como um dos principais concorrentes as outras corretoras de câmbio, tais como a Vision, advanced, cotação etc. Porém, mesmo com todos esses concorrentes a Confidence Câmbio sempre procura ter diferenciais que melhorem seus serviços para com seus clientes e tragam produtos e serviços personalizados. Agora, com a fusão com a empresa Travelex, a empresa irá ganhar ainda mais força e melhor qualidade no atendimento aos seus consumidores no mundo todo.

3.6. Estrutura de RH http://dgi.unifesp.br/seplan/templates/docs/seplan-modelos_de_estruturas_organizacionais_material.pdf O departamento de recursos humanos da empresa Confidence é estruturado de forma com que cada atividade tenha pessoas responsáveis por exercer determinada função. Sendo que, segmentada dessa maneira, cada individuo pode dar maior prioridade na realização de suas atividades, tendo uma maior especialização no trabalho realizado e maior índice de assertividade.
Para melhor divisão e controle das atividades realizadas no departamento de recursos humanos a empresa trabalha com uma estrutura linear. Dessa forma dentro de cada departamento poderá ser observada uma divisão onde existem os funcionários das áreas administrativas, que executam as tarefas principais; os supervisores, que fazem o controle e auxiliam os funcionários citados anteriormente, além de fazer a comunicação entre os subordinados e gerentes; acima dos supervisores existem os gerentes, que auxiliam e controlam as atividades exercidas pelos supervisores; e por fim o diretor, que fica responsável pelo controle do andamento e