Rascunho

MBA em Gestão de Pessoas

Professor: Carlos Legal

GESTÃO DO CONHECIMENTO Capital Intelectual Aula 1

Professor: Carlos Legal

Nossa Agenda
1. Introdução à Gestão do Conhecimento. 2. Diferença entre Conhecimento. Dado, Informação e

2.1. Categorias de Conhecimento.

3. Definições de conhecimento tácito e explícito. 4. A espiral do conhecimento. 5. Ativos tangíveis e intangíveis e as relações com o conhecimento. 6. Conclusões.

Modelos Socioeconômicos

Era Agrícola
Terra

Era Industrial
Tecnologia

Era da Informação
Conhecimento

Fatores Relevantes na Era Agrícola

Terra

Trabalho

Sucesso Econômico

Fatores Relevantes na Era Industrial

Capital

Trabalho

Sucesso Econômico

O Que Mudou?
Mais memória que toda a capacidade de memória existente em 1961.

8 mil vezes mais barato que há 30 anos.

Fatores Relevantes na Era da Informação

Conhecimento

Trabalho

Capital

Terra

Sucesso Econômico

Características da “Economia do Conhecimento”
Alta pressão competitiva. Globalização dos mercados. Redução drástica dos ciclos de vida dos produtos. Consumidores exigentes. cada vez mais conscientes e

Acesso a informação fácil e imediato. Fatores de sucesso.
Inovação e qualidade de produtos e serviços. Ser humano diferencial competitivo. O valor do conhecimento.

Gestão do Conhecimento
“É um conjunto de processos que governa a criação, a disseminação e a utilização de conhecimentos no âmbito das organizações” (ANGELONI, 2002).
“(...) é o processo organizacional focado em resultados estratégicos, que visam agregar valor aos produtos e serviços, benefícios para os clientes, através de funções como a identificação, a criação, a organização, a disseminação e compartilhamento, a avaliação, a mensuração, a retenção e proteção, além da aplicação do conhecimento no âmbito dos seus negócios e abrangendo toda a sua cadeia de valor” (síntese de vários autores).

“Na essência, Gestão do conhecimento tácito em (PEREIRA, 2009).

Conhecimento conhecimento

converte explícito”

O Que