Quality Planning

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PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
QUALITY MANAGEMENT PLAN
Preparado por
Equipe de Projeto
Versão 1.0
Aprovado por
André Negretti
26/03/2014
1. Time
Barbara de Castro Nunes
Márcio Bonfim
André Negretti
Patrícia Delsoto
Janaina Bueno
Maria Fernanda Rigotti
Carolina Boldrin
Gilmar Souza
2. Descrição dos processos de gerenciamento da qualidade
Identificação dos clientes
Cliente 1: Indústria Automotiva (Fábrica e Montadora)

Cliente 2: Cliente Final

Cliente 3: Fornecedores de Matéria Prima / Fontes de Energia

Cliente 4: Órgãos ambientais

Cliente 5: Governo Priorização dos clientes

Priorização dos clientes

Cliente 1: Indústria Automotiva (Fábrica e Montadora)
Cliente 2: Cliente Final
Cliente 3: Fornecedores de Matéria Prima / Fontes de Energia
Cliente 4: Órgãos ambientais
Cliente 5: Governo

Total da linha

Valor decimal relativo = total da linha / total geral
Cliente 1: Indústria Automotiva (Fábrica e Montadora)

10
1
1/5
1/5
11,4
0,0184
Cliente 2: Cliente Final
1/10

1/10
1/5
1/10
0,5
0,008
Cliente 3: Fornecedores de Matéria Prima / Fontes de Energia
1
10

1
1/10
12,1
0,195
Cliente 4: Órgãos ambientais
5
5
1

1
12
0,0194
Cliente 5: Governo
5
10
10
1

26
0,419

Total Geral
62

Identificação das necessidades
Necessidade 1: Fontes alternativas de energia

Necessidade 2: Custo final do veículo equivalente

Necessidade 3: Tecnologia Adaptável ao processo produtivo atual

Necessidade 4: Maior eficiência

Necessidade 5: Atender as legislações vigentes
Priorização das necessidades

Priorização das necessidades:

Cliente 1: Indústria automotiva

Necessidade 1: Fontes alternativas de energia
Necessidade 2: Custo final do veículo equivalente
Necessidade 3: Tecnologia Adaptável ao processo produtivo atual
Necessidade 4: