Qualidade
2891 palavras
12 páginas
10/10/2011Prof. Marco Viveiros - Fundamentos da Qualidade
FUNDAMENTOS DA QUALIDADE
Professor: Marco Viveiros
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APRESENTAÇÃO
Áreas Foco
Planejamento e Gestão Estratégica Modelagem e Gestão por Processos Sistema de Gestão Integrado: Qualidade, Meio Ambiente, Segurança, Saúde e Responsabilidade Social Medição de Desempenho Mapeamento e Otimização de Processos
Prof. Marco Viveiros - Fundamentos da Qualidade
Formação
MBA em Marketing - ESPM Engenheiro de Produção – UFSCar
Atuação Profissional
Sócio Diretor da Top QuALLity®
Comercialização e gerenciamento de projetos de implementação de sistemas de gestão certificáveis Treinamentos ministrados sobre temas diversos relacionados a Sistemas de Gestão 2
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OBJETIVO DA DISCIPLINA
Prof. Marco Viveiros - Fundamentos da Qualidade
Apresentar conceitos de gerenciamento e integra-los a técnicas e ferramentas da qualidade, propiciando a identificação de sistemática adequada para solução de problemas e melhorias de processo.
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BIBLIOGRAFIA
Integração das Ferramentas da Qualidade ao PDCA e ao Programa Seis Sigma
Prof. Marco Viveiros - Fundamentos da Qualidade
AGUIAR, Silvio - 2002
As Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de Processos
WERKEMA, M C C - 1995
Métodos Estatísticos para Melhoria da Qualidade
KUME, Hitoshi - 1993
TQC (Total Quality Control)
ISHIKAWA, Kaoru - 1986
TQC Controle da Qualidade Total (No estilo japonês)
FALCONI, Vicente - 1992
Japanese Quality Concepts
HOSOTANI, Katsuya - 1984
Organização Flexível
TACHIZAWA, Takeshy / SCAICO, Oswaldo – 1997
O Verdadeiro Poder
FALCONI, Vicente – 2009
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
PDCA
Para manutenção Para melhoria Para inovação
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Sistema de Gestão Ferramentas da Qualidade Seis Sigma Lean Thinking
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CICLO PDCA
“O Ciclo PDCA é um método gerencial de