qualidade

Qualidade de Processo de
Desenvolvimento de Software
DAS 5316 – Integração de Sistemas
Corporativos

DAS 5316 – Integração de Sistemas Corporativos
Prof. Ricardo J. Rabelo

Conteúdo
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Introdução & Problemática
O que é qualidade
Por que fazer qualidade
Processos de Software
Melhoria de Processo
Modelo de referência
Comentários Finais

Introdução
Após ...
1) a especificação de um software / solução de automação,
2) a seleção da empresa externa ou grupo de pessoas da empresa que a implementará, e
3) a implementação propriamente dita feita, testada e documentada,
... em teoria o “problema” está resolvido, certo ?

Introdução

Não !!!
Por que ?!?!

Problema
• Como saber se a solução atende realmente à especificação ?
• Como ter um grau mínimo de certeza de que o software, uma vez posto em execução no ambiente de produção, não vai ter bug e, assim, ocasionar enormes problemas à fábrica ?

• Como saber se ele foi testado corretamente ?
• Como saber se ele foi documentado corretamente ?
• Como saber se, uma vez pago, um pedido de uma próxima modificação / manutenção não vai ser cobrado desproporcionalmente ?

Problema
Ainda hoje, na grande maioria dos casos, os clientes dessas soluções só vão perceber a falta de qualidade geral do software depois dele implementado, entregue e pago !
Quanto “custa” esta falta de qualidade ?!
Como o engenheiro de automação justifica esses problemas diante dos usuais altos investimentos e recursos gerais colocados nessa solução de software ?!

Situação Atual
 Frequentemente os projetos não terminam com sucesso: 

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~ 30% dos projetos são cancelados
~ 50% dos projetos custam quase o dobro do planejado
~ 85% dos projetos não terminam no prazo

 Muitos projetos só trazem ~70% das funcionalidades originalmente planejadas
(Standish Group. Chaos Report, 2010)

Cenas de uma empresa de software ou do setor de TI

Consequência
Sistemas de