Qualidade

QUALIDADE – 17/06/2011

ATIVIDADE PARA COMPOR JUNTAMENTE COM A AVALIAÇÃO REGIMENTAL, A NOTA DO 2º BIMESTRE

DIRETRIZES:

• GRUPOS DE ATÉ 7 MEMBROS, DEPENDENDO DA COMPLEXIDADE DAS QUESTÕES. PODE ACONTECER QUE ALGUMAS ATIVIDADES SEJAM INDIVIDUAIS;

• ALGUMAS ATIVIDADES SERÃO DESENVOLVIDAS EM SALA E OUTRAS NÃO. TODOS OS DISCENTES DEVEM PARTICIPAR, CASO FALTE ALGUMA, SERÃO COMPUTADAS APENAS AQUELAS EM QUE PARTICIPOU;

• NOTA 2º BIMESTRE: MÉDIA ARITMÉTICA ENTRE AS ATIVIDADES E A AVALIAÇÃO REGIMENTAL;

• A TOTALIDADE DAS TAREFAS DEVE PONTUAR O VALOR 10,0.

• INSTITUAM AS MESMAS EQUIPES DA 1º ATIVIDADE, ISSO DARÁ AGILIDADE AO PROCESSO DE CORREÇÃO E AVALIAÇÃO, EVITANDO POSSÍVEIS EQUÍVOCOS.

o ENTREGA DA ATIVIDADE: 24/06/2011;

o TODOS DEVEM PARTICIPAR;

o TOTAL DE MEMBROS: ATÉ 7;

o TOTAL VALOR: 2,5;

o ALÉM DAS RESPOSTAS, A ATIVIDADE A SER ENTREGUE DEVE CONTER OS RESPECTIVOS ENUNCIADOS;

o CONTER AINDA, O NOME DA INSTITUIÇÃO DE ENSINO, NOME DO CURSO, DISCIPLINA, PERÍODO CURSADO, NOME DA DOCENTE E DOS MEMBROS DAS EQUIPES

▪ É IMPERATIVO QUE SIGAM AS NORMAS ABNT

RESPONDAM AS QUESTÕES A SEGUIR;

Assinale a alternativa que apresenta a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização: (0,25)
a) BNT BR ISO 9001.
b) ANBR ISO 9001.
c) ABNT NBR ISO 9001.
d) NBT ISO 9001.

No Brasil, a família de normas NBR ISO 9000:1994 (9001, 9002 e 9003) foi substituída pela série de normas ABNT NBR ISO 9000:2000, que é composta de três normas, sobre elas é correto afirmar, EXCETO: (0,25)
a) ABNT NBR ISO 9001:2000: Especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do cliente.
b) ABNT NBR ISO 9004:2000: