Psicologia

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DAS EMOÇÕES NO

Correspondência para/ C Correspondencia para/ o Correspondence to r Hilka Vier Machado r Universidade Estadual de e Maringá - Depto de s Administração p Av. Colombo, 5790 - Cep: o 87.020-900 Maringá/PR n Tel. [phone] d e-mail: [e-mail] ê n Artigo recebido em: 02/03/03 c Aprovado em: 16/04/03 i a

A ABORDAGEM

ÂMBITO DAS ORGANIZAÇÕES

LA PERSPECTIVA DE LAS EMOCIONES EN EL ÁMBITO DE
LAS ORGANIZACIONES

ADDRESSING EMOTIONS WITHIN
ORGANIZATIONS
Hilka Vier Machado Professora do Mestrado em Administração UEM/UEL

Palavras-chave: emoções, comportamento organizacional, identidade social.

RESUMO: Apesar da racionalidade que predomina nas organizações, a influência das emoções vem sendo enfatizada em diversos estudos, que indicam diferentes possibilidades de análise desse fenômeno. Considerando que as emoções integram a vida social organizacional, o seu impacto pode ser observado nos indivíduos e nas organizações. O objetivo deste artigo é o de abordar as emoções nas organizações, a partir de outros estudos realizados, verificando o enfoque que vem sendo dado, bem como um provável direcionamento dos estudos nessa área. Trata-se, portanto, de um estudo teórico, exploratório, cuja contribuição consiste na sistematização de estudos, que foram compilados em cinco grupos de temas sugeridos: a) emoções, cultura e identidade organizacional; b) hierarquia, gênero e etnia; c) emoções e mudança organizacional; d) conseqüências do trabalho emocional; e) identidade social, emoções e grupos nas organizações. RESUMEN: A pesar de la racionalidad que predomina en las organizaciones, la influencia de las emociones viene siendo enfatizada en diversos estudios que indican diferentes posibilidades de análisis de ese fenómeno. Considerando que las emociones integran la vida social organizacional, su impacto puede ser observado en los individuos y en las organizaciones. El objetivo de este artículo es el de tratar las emociones en las