Projeto: megamídia

MEGAMÍDIA

PROJETO: MEGAMÍDIA
(FASE 1 e FASE 2 da N3 – 2º semestre de 2006)

Alunos:

Marcio Mazzi Morales – 069950
Thiago Campos Ferreira – 069633
ÍNDICE

1. Comércio Eletrônico 4
1.1 Introdução 4
1.2 O que é Comércio Eletrônico (E-commerce)? 5
1.3 Modalidades 6
1.4 Vantagens e Desvantagens 8
1.4.1 Vantagens para empresas e fornecedores 8
1.4.2 Desvantagens para as empresas e fornecedores 8
1.4.3 Vantagens para consumidores e clientes 8
1.4.4 Desvantagens para consumidores e clientes 9

2 Escolha do Negócio: Loja de CDs e DVDs – MEGAMÍDIA 10
2.1 Sites 10
2.1.1 Curitiba-PR 10
2.1.2 Salvador-BA 11
2.1.3 Brasília-DF 11

3 Tecnologias 12

4 Segurança 13
4.1 Criptografia 13
4.2 Protocolo SSL 13
4.3 Certificado Digital 14
4.4. Tipos de transações 14
4.4.1 Transação Segura 14

5 Mercado 15

6 Os Sete Erros do Comércio Eletrônico 16
6.1 Primeiro erro - Engenharia em excesso 16
6.2 Segundo erro - Projeto Ambicioso 16
6.3 Terceiro erro - Adequação do Produto 16
6.4 Quarto erro - Segurança 16
6.5 Quinto erro - Lançar-se sozinho 17
6.6 Sexto erro - Design ineficiente 17
6.7 Sétimo erro - Esquecer o número de telefone 17

7 Tendências 18
7.1 One-to-One Marketing 18
7.2 Produção "Build to order" e "Mass Customization" 18
7.3 Customer Care 18
7.4 Integração da Cadeia de Fornecimento 18
7.5 Fabricação "Just-in-time" 18

8 Arquitetura dos Novos Sistemas de Comércio Eletrônico 19

9 VOIP 20
9.1 O que é VoIP? 20
9.2 Vantagens 20
9.3 Voip & telefonia 20
9.4 Telefonia IP 20
9.5 Mas como funciona o VoIP? 20
9.6 Como o VoIP processa uma chamada de voz? 21
9.7 O que você precisa para usar a comunicação VoIP, integrando Internet e telefonia? 21
9.8 O futuro breve (celulares VoIP) 22

10 Wireless 23
10.1 O que é Wireless? 23
10.2 Recursos 25
10.3 Vantagens da Tecnologia Wireless IP 25
10.4 Desvantagens da Tecnologia Wireless 26

11 Infra-estrutura de Suporte Administrativo 27
11.1 Setor