Pipa

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INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PIPA Vi – PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS VI

BRASÍLIA
2011
delano PEREIRA SILVA – RA A2392C-4
ELEANDRO ESTEVO DA COSTA – RA a091IJ1
Luis Felipe Medeiros Wielewski – RA A16FAF1
rafael doria gonçalves – ra a33729-6
Rodrigo Meyer Felix Cardoso – ra A273IG-8
rodrigo yani mareques martins – raa17021-9
thiago renan – RA a151eg0

COMPROMISSO DA ORGANIZAÇÃO COM A SUSTENTABILIDADE E COM A CONFIANÇA DAS PARTES ITERESSADAS

Programa de Iniciação às Práticas Administrativas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 6º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

BRASÍLIA
2011delano PEREIRA SILVA – RA A2392C-4
ELEANDRO ESTEVO DA COSTA – RA a091IJ1
Luis Felipe Medeiros Wielewski – RA A16FAF1
rafael doria gonçalves – ra a33729-6
Rodrigo Meyer Felix Cardoso - ra A273IG-8
rodrigo yani mareques martins – ra a17021-9
thiago renan – RA a151eg0

COMPROMISSO DA ORGANIZAÇÃO COM A SUSTENTABILIDADE E A CONFIANÇA DAS PARTES InTERESSADAS

Trabalho de conclusão dosemestre solicitado pelo Curso de Administração da Universidade Paulista.
Orientadora: Profª. Ivete Moreira Lopes

COMISSÃO EXAMINADORA

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Profª. Ivete Moreira Lopes
Universidade Paulista - UNIP

Brasília, DF, de Novembro de 2011.

AGRADECIMENTOS

À Professora Ivete Moreira Lopes, pelos ensinamentos e atenção dispensada à equipe.
ÀXXXXXX, pela oportunidade da realização de visita técnica às dependências da empresa bem como pelas informações fornecidas.
Aos demais professores do curso, pelos ensinamentos necessários para confecção deste trabalho.

RESUMO

O compromisso das organizações com a sustentabilidade e com a confiança das pessoas envolvidas possui importância estratégica para qualquer organização. Por isso, oPrograma de Iniciação às Práticas Administrativas – PIPA – tem o propósito de proporcionar aos alunos maior compreensão dos fundamentos teóricos e técnicos trabalhados em sala de aula e relacionados à gestão de sustentabilidade e responsabilidade social. Estes termos são bastante usados como referência e marketing em grandes empresas, pois a governança corporativa vem sendo valorizada pelosconsumidores no momento em que necessitam comprar e/ou usufruir do serviço oferecido. No entanto, o conceito de governança corporativa e responsabilidade social é bem mais abrangente, pois através dele a empresa se comunica com o cliente sobre o seu perfil no mercado, seu diferencial frente aos concorrentes e ao consumidor, que, por sua vez, associa essa “imagem” à qualidade ou ao benefício que oproduto/serviço traz. Dessa forma, e dentro desse contexto, o objetivo deste trabalho é compreender os conceitos de responsabilidade social e sustentabilidade em uma empresa e relacioná-los com os fundamentos teóricos aprendidos em aula.

Palavras-chave: Responsabilidade Social. Sustentabilidade. Governança Corporativa.

SUMÁRIO

LISTA DE FIGURAS

1 INTRODUÇÃO

A evolução dos processos dedesenvolvimento de produtos, o aumento da concorrência, a busca por profissionais qualificados e o aparecimento de consumidores cada vez mais exigentes faz com que as organizações inovem não somente seus produtos ou serviços, mas também sua visão sobre o que acontece a sua volta.
A preocupação com o meio ambiente é um exemplo, pois, atualmente, ninguém pode ignorar as alterações advindas do desmatamentodesmensurado, das emissões de poluentes atmosféricos nos grandes centros urbanos ou da poluição que acomete os rios.
Outro exemplo são as ações sobre o ser humano, onde a preocupação em contribuir com populações menos favorecidas tornou-se estratégia de investimento para muitas organizações. É aí que se insere a responsabilidade social, que diz respeito ao cumprimento dos deveres e obrigações...
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