Processos

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  • Publicado : 28 de maio de 2012
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ATIVIDADE ESTRUTURADA
Atuação de um Escritório de Processos
Modelagem de Processos de uma empresa real

•OBJETIVOS:
Estes Trabalhos de Campo buscam diversificar os cenários de ensinoaprendizagem, a partir
da articulação entre os conceitos teóricos, o campo de prática das profissões da área da
administração e o desafio de tecer uma rede de saberes centrados na integraçãoaprendizagempesquisa.

Pontuação – Até 2 Pontos na AV2

ATIVIDADE ESTRUTURADA
Atuação de um Escritório de Processos
DESENVOLVIMENTO:
Nessa etapa, os estudantes conhecem diversos espaços e instituições, emgrupos de 3
a 5 pessoas e selecionarão uma organização. Pode ser a própria faculdade – à qual os
alunos terão a oportunidade de entrevistar pessoas relevantes da organização de forma
que possam comoresultado definir a cadeia de valor, identificar os principais ATIVIDADES
ESTRUTURADAS processos de negócio e modelá-los, utilizando um dos modelos
apresentados (script, SIPOC, UML ou Fluxograma) ATIVIDADE ESTRUTURADA
Atuação de um Escritório de Processos
RESULTADOS/RELATÓRIO :
O relatório do trabalho de campo deverá conter:
• Nome da organização avaliada;
Nome
• Nome dos entrevistados erespectivas posições na organização;
• A cadeia de valor da organização pesquisada;
• Modelagem dos principais processos de negócio da organização utilizando dos modelos
apresentados (script,SIPOC, UML e Fluxograma);
• Descrição das principais dificuldades encontradas no aplicar os conhecimentos
aprendidos em uma situação real;

ATIVIDADE ESTRUTURADA
Modelagem de Processos de uma empresareal
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES:
Ao final deste trabalho, o aluno será capaz de:
• Executar atividades típicas de uma equipe de Escritório de Processos;
• Definir os processos e indicadoresusados por este processo;
• Desenvolver a capacidade de reflexão crítica sobre os problemas nos processos de uma
organização;
• Priorizar objetivos de ação visando a melhoria de processos;
•...
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