Processos decisorios

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PROCESSOS DECISÓRIOS NA TOMADA DE DECISÃO

Trabalho apresentado à disciplina de Tomada de Decisão, ao 3º semestre noturno do curso de Sistemas de Informação da unidade de Dourados, sob a orientação da profº Fábio Mascarenhas Dutra.

DOURADOS
15-04-2012
SUMÁRIO
Conteúdo
1. INTRODUÇÃO 3
2. MÉTODOS E METODOLOGIAS APLICADAS AO PROCESSODECISÓRIO................................................4
2.1 EVOLUÇÃO DO PROCESSO DECISÓRIO.................................................................................4
2.2 PASSOS PARA A TOMADA DE DECISÃO................................................................................5
2.3 ELEMENTOS PARA A TOMADA DE DECISÃO.........................................................................5
2.4 ATORES DO PROCESSODECISÓRIO......................................................................................6
2.5 MODELOS NO PROCESSO DECISÓRIO..................................................................................7
2.6 FATORES CONTEXTUAIS.......................................................................................................8
3. NÍVEIS DE TOMADA DE DECISÃO EM UMAORGANIZAÇÃO................................................................8
4. CONDIÇÕES DE TOMADA DE DECISÃO................................................................................................9
4.1 TIPOS DE PROBLEMAS..........................................................................................................9
5. TÉCNICAS QUALITATIVAS DE AUXÍLIO ÀDECISÃO.............................................................................10
5.1 BRAINSTORM......................................................................................................................10
5.2 TÉCNICA DELPHI..................................................................................................................10
5.3 ANÁLISE DEMULTICRITÉRIO...............................................................................................10
5.4 DIAGRAMA DA ESPINHA DE PEIXE......................................................................................11
5.5 TÉCNICA NOMINAL DE GRUPO...........................................................................................11
5.6 ÁRVORES DEDECISÃO........................................................................................................12
6. MINMAX............................................................................................................................................12
7. CONCLUSÃO 14
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15

1. INTRODUÇÃO

A tomada de decisões, e os processos de tomada decisão, têm sido historicamente alvo de diversos estudos, tanto no contexto da administração quanto fora deste.Diversos autores de diversas tendências contribuíram de maneira significativa para enriquecer as análises sobre esta temática. Isto acontece, marcadamente, a partir dos estudos de Herbert Simon, publicado em seu "O Comportamento Administrativo", onde o autor tratou de desfazer uma série de equívocos dos clássicos sobre a racionalidade no processo decisório.
Desfeitos tais equívocos, que davam à tomadade decisão uma simplicidade "quase irracional", proliferaram-se uma diversidade de outras publicações que, de uma forma ou de outra, passaram sempre a considerar as limitações da racionalidade no processo decisório tradicional apontadas por Simon - sendo este um ponto em comum em quase todas as obras atuais que tratam do assunto. Assim, psicólogos, sociólogos, cientistas políticos, entre outros,têm se preocupado com o tema e dado diferentes abordagens.
Entre os diversos enfoques dados nos estudos de decisão e processos decisórios podem se destacar o comportamental que se contrapõe à razão; o incremental que pretende ser mais plural e de mais fácil operacionalização; e o da decisão política que considera as perspectivas de poder e influência e a contraposição com a decisão...
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