Processo de acreditação

PROCESSOS DE ACREDITAÇÃO

Tem como abordagem principal a qualidade e acreditação hospitalar através do manual das empresas Prestadoras de Serviços Hospitalares, desenvolvido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).esse trabalho tem o objetivo de avaliar o manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares, identificando dificuldades e benefícios adqueridos da implantação deste manual. Após a realização de uma revisão sobre qualidade em hospitais e normas da qualidade aplicadas a hospitais, é feita uma análise crítica teórica do manual das empresas Prestadoras de Serviços Hospitalares.Essa análise crítica inclui um estudo comparativo entre os requisitos do manual e da norma NBR ISO 9001/2000. Essa análise teórica é complementada através de um estudo de caso contemplando a implantação do manual junto a um hospital de grande porte. Finalmente, são apresentadas com conclusões, baseadas tanto no estudo teórico como no estudo prático. Há mais de uma década, os serviços de saúde dos países desenvolvidos estão sob forte pressão, não apenas pelo aumento dos custos, mas principalmente pelas enormes injustiças dos sistemas de saúde que não conseguem proporcionar um acesso justo e correto. Um dos grande desafio que se impõe na atualidade vevi na busca de um equilíbrio entre as forças de mercado e as necessidades sociais, conjugando um conjunto de ações e atividades que facilitem uma melhoria dos serviços de saúde, que devem ser prestados com a mesma igualdade e custo socialmente aceitável. Para vencer esse desafio, torna-se uma exigência a incorporação de modificações substanciais, visando enfrentar a insuficiência dos sistemas de saúde. Quando se analisa os fatores que comprometem a eficiência do setor de saúde, evidencia-se que a falta de planejamento permite a existência de instituições que freqüentemente carecem de condições mínimas de funcionamento, e não respondem às necessidades reais da população. Essas instituições