Plano de mkt sebrae

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  • Publicado : 26 de março de 2013
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A definição do público-
alvo significa identificar
um segmento
particular ou segmentos
da população que
você deseja servir. O
mercado consiste em
muitos tipos de clientes,
produtos enecessidades.
É preciso determinar
que segmentos
oferecem as melhores
oportunidades para
o seu negócio.
Os consumidores podem ser
agrupados de acordo com vários fatores:
Geográficos: tamanho potencialdo seu mercado (países, regiões, cidades, bairros).
Demográficos:
Psicográficos: estilos de vida, atitudes.
PESSOAS FÍSICAS
faixa etária;
sexo;
profissão;
renda;
idade;
educação.
PESSOASJURÍDICAS
ramo de atividade;
serviços e produtos oferecidos;
número de empregados;
filiais;
tempo de atuação no mercado;
localização;
imagem no mercado.
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Comportamentais: hábitos de consumo,benefícios procurados, freqüência de compra
desse tipo de produto, lugar onde costuma comprar esse tipo de produto, ocasiões
de compra e seus principais estímulos, como:
Preço: nível desensibilidade a preço, isto é, o quanto o cliente está disposto a pagar;
Qualidade do produto;
Marca;
Prazo de entrega;
Prazo de pagamento;
Atendimento da empresa;
Localização;
Outros: estrutura,variedade, lançamentos, status, segurança.
O processo de classificação de acordo com
esses fatores chama-se segmentação.
O mercado nada mais é do que a soma de diferentes segmentos. Quanto mais se conheceo mercado e seus clientes, mais fácil será a oferta de produtos e serviços adequados
a segmentos distintos. O lançamento de novos produtos pode ser resultado da
segmentação de mercado. Existem, porexemplo, diversos tipos de embalagem de sabão
em pó para públicos distintos, como solteiros, casais sem filhos, famílias. Assim
como existem segmentações de acordo com necessidades distintas dospúblicos: sabão
em pó que lava mais branco, tira sujeira pesada, deixa as roupas mais macias, etc.
Fique de olho
A maioria das empresas entra no mercado servindo um único segmento, e se tiver...
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