Plano de marketing

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http://economia.terra.com.br/aplicativo-promete-agilizar-atendimento-em-restaurantes,f77850f7fd66b310VgnCLD200000bbcceb0aRCRD.html

2.3 MOBILE MARKETING
Mobile Marketing define-se pelo fato depensar estratégias para envio de publicidade
usando tecnologias móveis. Este meio de comunicação tem algumas características como
comunicação a qualquer hora ou a interação e envolvimento (LANGE;SHROEDER, 2008).
Analisando o crescimento na venda de dispositivos móveis, percebe-se que esta mídia
está cada vez mais presente na vida do consumidor. Segundo Prado (2006), com a
aceitabilidade e aviabilidade do canal de comunicação móvel, profissionais em marketing
começam a traçar táticas e estratégias para melhorarem seu retorno de investimento.
2.3.1 Bluetooth Marketing
Segundo Lins (2006),Bluetooth Marketing é um novo formato baseado em
dispositivos que enviam conteúdo para celulares com a tecnologia Bluetooth. Os dispositivos
com o intuito de interagir com celulares pesquisam, auma curta distância, se há celulares com
Bluetooth ativo. Ao identificar-se e com o pedido de autorização aceito (opt-in10), os
dispositivos podem enviar ao consumidor vídeos, áudios, jogos,aplicativos, imagens, etc.
Segundo Mckenna (2002), uma empresa que torna constante sua presença ao
consumidor, transmite uma experiência consistente e confiável a todo momento ao longo do
tempo. Estapresença tem base em uma infraestrutura inteligente de informação, e permite ao
profissional do marketing um diálogo constante com o consumidor. Hoje em dia as
tecnologias de rede ajudam a criar essapresença constante com o consumidor.
Para gerenciar o pedido do consumidor, as empresas trabalham com as informações
obtidas, de forma a registrar, monitorar e movimentar esses dados através da rede desuporte,
onde há softwares que gerenciam essas informações. Os consumidores são atendidos de forma
eficiente, segura e econômica com entrega dos serviços no ponto de presença.
Para Postma (1999),...
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