Planejamento estrategico

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PROJETANDO MÉTODOS DE TRABALHO
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

A expressão administração científica foi estabelecida em 1911 com a publicação do livro de mesmo nome por Frederick Winslow Taylor (na verdade, sua abordagem geral para projeto de trabalho algumas vezes é referida, pejorativamente, como taylorismo). Nesse trabalho, ele identificou o que entendeu como a doutrina básica da administraçãocientifica.
 Todos os aspectos do trabalho devem ser investigados de forma cientifica, para estabelecer as leis, regras e formulas que regem os melhores métodos de trabalho.
 Tal abordagem investigativa do estudo do trabalho é necessária para estabelecer o que constitui “o trabalho justo de um dia”.
 Os trabalhadores devem ser selecionados, treinados desenvolvidos metodicamente paradesempenhar suas tarefas.
 Os administradores devem agir como os planejadores do trabalho (analisando trabalhos e padronizando o melhor método de executar o trabalho), enquanto os trabalhadores devem ser responsáveis por executar seu trabalho nos padrões estabelecidos,
 Deve atingir a cooperação entre a administração e os trabalhadores, visando à máxima prosperidade de ambos.
Dois campos deestudo emergiram separados, porém relacionados. Um, o estudo do método, concentra-se na determinação dos métodos e atividades que devem ser incluídos em trabalhos. O outro, a medida do trabalho, preocupa-se com a medição do tempo que deve levar a execução de trabalhos. Juntos, esses dois campos são referidos como estudo do trabalho.
O termo genérico para as técnicas, particularmente estudo dométodo e medição do trabalho, que são utilizadas no exame do trabalho humano em todo seu contexto, e que leva sistematicamente à investigação de todos os fatores que afetam a eficiência e a economia de situações, sendo analisado para obter melhorias.
O estudo do método é o registro sistemático e o exame critico dos métodos existentes e propostos de fazer o trabalho, como um meio de desenvolver eaplicar métodos mais fáceis e mais eficazes de reduzir custos.
Medição do trabalho é a aplicação de técnicas projetadas para estabelecer o tempo para um trabalhador qualificado realizar um trabalho especificado em um nível definido de desempenho.
O importante a lembrar sobre a administração cientifica é que ela não e particularmente “cientifica”, como tal, apesar de certamente usar umaabordagem “investigativa” para melhorar operações. Talvez um melhor termo para ela seja “administração sistemática”. Por exemplo, conta-se uma historia segundo a qual Frank gilbreth (o fundador do estudo do método) teria apresentado num congresso cientifico um trabalho intitulado “ A melhor maneira de se vestir de manhã”. Em sua apresentação, ele entreteve a plateia cientifica apresentando a “melhor”forma de se abotoar o colete de manhã. Entre suas conclusões, estava a de que os coletes devem sempre ser abotoados de baixo para cima. Isso possibilita que o homem abotoe o colete e ajuste sua gravata num movimento continuo (para ficar fácil atar a gravata BA mesma ação, abotoar de cima para baixo exigiria que as mãos fossem novamente levantadas).
Pense nesse exemplo se você quer entender aadministração cientifica e o estudo do método em particular. Antes de tudo, de certa forma, ele esta certo. O estudo do método e as outras técnicas da administração cientifica podem frequentemente não ter validação intelectual ou cientifica, mas elas de fato parecem funcionar. Em segundo lugar, Gilbreth chegou a suas conclusões por meio de uma analise sistemática e critica de quais movimentos eramnecessários para o trabalho. Novamente, elas são características da administração cientifica – analise detalhada e exame esmeradamente sistemático. Em terceiro lugar (e positivamente o mais importante), os resultados são relativamente triviais. Um grande esforço foi feito para chegar a uma conclusão que pouco provavelmente teria qualquer consequência revolucionaria. De fato, uma das criticas a...
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