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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E
COMUNICAÇÃO



AUTORES(S)


ADRIANA CRISTINA RODRIGUES
ANDRÉ LUIS DIAS
EDMILA APARECIDA GUSMÃO
NEIDE
PALOMA MARTINS
RICARDO SERMARINI
VANESSA KUSMINSKI DALAGO



MC DONALD´S
ADMINISTRAÇÃO E OPERAÇÕES PRODUTIVAS E PROCESSOS





















SÃO JOSE DOS CAMPOS – SP
2010


AUTORES(S)ADRIANA CRISTINA RODRIGUES – RA: 485344-0
ANDRÉ LUIS DIAS – RA: A131II-5
EDMILA APARECIDA GUSMÃO – RA: 437941-1
NEIDE APARECIDA DA SILVA – RA: A15570-8
PALOMA MARTINS – RA: 431860-9
RICARDO SERMARINI – RA: 327720-8
VANESSA KUSMINSKI DALAGO – RA: 423936-9


MC DONALD´S
ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS E PROCESSOSTrabalho interdisciplinar do
programa de iniciação às
práticas administrativas
(PIPA) apresentado comoexigência para avaliação
do primeiro bimestre em
disciplinas do 3º semestre,
do curso de administraçãoda Universidade Paulista,
sob orientação dos
professores Flavio Briguenti
e Silvio Russi do 3º semestre










SãoJosé dos Campos

2010


SUMÁRIO


Introdução.....................................................................................................................3

1 – Perfil da Organização.............................................................................................5

1.1 – Denominação, forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização,natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa............................................................................................................................5

1.2 – Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força detrabalho....................................................................................................6

1.3 – Organograma........................................................................................................7

1.4 – Principais mercados e nos ramos de atuação principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvos...........................................................9

1.5 – Principais fornecedores de insumos, matéria-prima eserviço......................9

1.6 – Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada uma.............................................................................................................................10

1.7 – Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organização, atual e desejado; principais mudanças que estão ocorrendo noambiente competitivo que podem afetar o mercado ou a natureza das atividades.............................................12

1.8 – Desafios estratégicos: principais desafios ou obstáculos para a manutenção ou aumento da competitividade, parcerias ou alianças estratégicas estabelecidas, ampliadas ou reconfiguradas, estágio da introdução de novas tecnologias importantes, incluindo as de...
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