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  • Publicado : 10 de março de 2013
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INTRODUÇÃO

No projeto, apresento a organização de nome fantasia CENTAURO que atua no ramo de varejo de produtos esportivos. Inicialmente, descrevo de forma resumida a empresa citando o porte e tipo de negócio da empresa, principais serviços e produtos, posicionamento de mercado, concorrentes. Posteriormente, abordo o plano de treinamento e desenvolvimento, plano de saúde e segurança,benefícios e assistência social, avaliando as dificuldades para implementar os planos citados e seus resultados.
























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1 – Descrição da Organização;
1- Porte e tipo de negócio da empresa;
A empresa em estudo é de grande porte e atua no mercado com tipo de negócio o comércio varejista.


1.2- Principais produtose/ou serviços;
Os principais produtos comercializados são os relacionados a pratica de alguma modalidade esportiva são: tênis esportivos, roupas de academia, material de natação, chuteiras, uniformes de times nacionais e internacionais, bike, material de racket, material de artes marciais, material de skeite, dentre outros.

2- Posicionamentos da empresa no mercado nacional einternacional;
O posicionamento da empresa está somente em âmbito nacional, sendo a maior loja varejista na venda de artigos esportivos. Existem filiais praticamente em todo o Brasil, só aqui em Fortaleza há quatro lojas nos seguintes shoppings: Iguatemi,Via Sul,North Shopping e Aldeota.


3- Principais concorrentes;
Os principais concorrentes são World Tênis, ByTênis, P Esporte, essas sendo lojas físicas, já em loja virtual é a Netshoes.

2- Com base na análise de cenário e plano de negócios apresentado no trabalho anterior (PIM III) avaliar a utilização dos conhecimentos adquiridos nas disciplinas específicas deste semestre, desenvolvendo um plano estratégico que apresente:

2.1- Implementação de um plano de treinamento edesenvolvimento;
O plano de treinamento e desenvolvimento foi implementado pelo Recurso Humano da empresa, que sentiu a necessidade após a organização criar um projeto ousado. A Centauro atua no mercado há 30 anos e até a copa de 2014 quer crescer em 30 meses o que cresceu em 30 anos. Com essa expansão projetada precisou aprimorar principalmente o atendimento aos clientes e aumentar as vendas.Otreinamento funciona com reuniões trimestralmente tendo a participação dos gerente de cada loja,sendo ensinados a mensurar e avaliar os desempenhos de cada vendedor e com aplicação de ações corretivas.


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2.2- Implementação de um plano de saúde e segurança, benefícios e assistência social;
O plano de saúde foi implementado recentemente é o Bradesco Saúde. È feito opagamento mensal e pequenas taxas na utilização por partes dos colaboradores. Também sobre a saúde dos colaboradores foi realizado uma pesquisa interna sobre condições de trabalhos e satisfação, a qual foi detectado algumas lacunas que estão sendo corrigidas. O plano de segurança não é realizado por um profissional específico da área,cada um cuida de si.Os benefícios são vale-transporte,valerefeição,plano de saúde,plano odontológico,seguro de vida e participação dos lucros.Nem todas as lojas era uniformes tendo todos esses benefícios,isso foi regularizado.A Assistência Social é feita de certa forma a distância,pois todos os departamento localiza-se em São Paulo.Os gerente de loja funcionam como ponte entre o departamento e o colaborador,aos administradores são passados as informações e assimeles mesmo prestam assistência necessária e nos casos mais específicos o setor entra em contado direto com o funcionário para assisti-lo.



2.3-Avaliar as dificuldades para implementar os planos acima e seus resultados, visando atender um sistema de qualidade.
As dificuldades encontradas foram inúmeras. No caso da implantação de Treinamento e Desenvolvimento a medida de...
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